我們生活在壹個信息繁雜的社會,能夠收集有效信息,會整理信息,然後能夠簡明扼要地傳達信息,成了職場人士中必備的功力。而這就離不開概括能力強,因為概括能力強的人不僅會收集全面有效的信息,而且能夠把自己的觀點清晰地表達出來,這就無形中提高了工作效率和交流溝通的質量。
那麽如何提高概括力呢?日本的山口拓朗,多年來壹直致力於向更多的人傳授溝通、寫作的技巧和方法,並出版了兩部暢銷書,在他看來概括力也是壹個人的核心競爭力。他將如何提高壹個人概括力的研究方法和鍛煉方式寫進了《概括力》壹書。
由中信出版集團出版的《概括力》,書中認為壹個人的概括力是通過練習可以提高的。我們為什麽要提高個人的概括力呢?因為每個人的時間是有限的,如果能夠迅速抓住有效信息並且準確地表達出來,在交流溝通的過程中會更簡潔高效。
想要學會精準表達,首先要建立科學的思維模式。如果壹個人的思維混亂,那是很容易存在認知偏差和情緒化的問題的。其實這個在我們日常的交流溝通中,我們自己也很難感覺到。
那麽該如何糾正自己思維混亂的局面呢?那就是不斷的自我追問。通過追問來理清自己的思維模式,來審視自己收集的信息是否全面,是否客觀公正,是否還有其他的解讀。
您發現了嗎?其實精準表達的過程其實也是壹個學習信息整理的過程。整理完信息以後,我們還要有條理地表達出來,這就需要概括力和表達力。
那什麽是概括力呢?本書中的概括力指的是對接收到的信息,不僅能夠抓住關鍵之處,而且在不同的場景中應用,還能簡潔明了、有邏輯性地表達出來。
所以概括力的重點不僅是抓住關鍵信息,而且能夠精準表達出來。
那如何在溝通的過程中迅速精準地抓住關鍵信息呢?作者認為只有有足夠的有效信息,才會有好的概括。這就需要我們收集到的信息,全面準確可靠。要想提高信息質量,那麽首先要主動接觸信息,不斷地對自己進行發問。主要問哪些東西呢?那就是5W3H原則。也就是通過問who,what, when ,where, why ,how, how many ,how much來提高信息的可信度。此外我們還可以用如果問句,通過假設的方法推演還沒有發生的事實事情。
通過不斷地詢問和觀察壹個人的概括能力,會越鍛煉越強。而當壹個人的概括能力越強的時候,就越能意識到自己在地形概況。概括能力強的人不僅善於收集信息,還善於看清事情的本質。
而如果要提高看清事物本質的能力,那就必須要鍛煉觀察力和洞察力。那什麽是觀察力呢?觀察力就是我們的眼睛能夠通過仔細觀察得到的信息。而洞察力則是發現隱藏在信息背後的本質。作者在這裏打了壹個形象的比喻,比如說壹棵大樹,樹幹和樹枝是我們觀察到的信息,而埋於地下的根則是我們的洞察力體察到的。
而看清事物的本質,有利於激活類推思維,就是將已知的信息和經驗運用到未知的事物上。壹個善於用類推思維的人,會善於將收集到的信息進行比較分析和再次結合。
在收集信息的時候還要註意抽象信息與具體信息的靈活切換,養成收集各種主題關鍵詞的習慣,這有助於做出好的概括。
收集完信息以後就是整理信息。整理信息的目的是通過輸出給對方提供有價值的信息。這個時候我們可以在明確溝通目標之後,用倒推法來整理信息。對於概括出來的信息,用優先排序的思維,將信息的重要性設定為優先順序進行排序。
此外要註意信息的實時性,我們要註意更新。對於我們已經掌握的信息,也可以進行升級處理,提高信息的質量的。那就是通過反復進行“假設→實踐→驗證→修改”的方式完善信息,提高信息的可信度。
那下壹步的工作就是傳達信息講信息,簡明扼要地傳達給對方。傳達信息的過程可以按照先主幹後枝葉的順序來進行,然後用壹句話來概括事情的核心。只要養成了任何事情都有壹句話概括的習慣,那麽就掌握了事情的核心,也就掌握了概括能力的核心。
再者我們在日常溝通的時候要精準表達,還要考慮對方的接受能力。不同的場景中溝通對方的接受力可能不同,那麽就要換不同的表達方式。
說起壹個人的概括力,並不僅僅是概括的對信息概括的過程。它是壹個收集信息,整理信息,傳達信息的過程。也是我們鍛煉邏輯思維的過程,達到表達能力的過程。