新形勢下如何做壹名優秀的銀行客戶經理

我們已經幫助無數客戶經理實現了存款神話，下壹個就是您！對於商業銀行來說，留住和發展客戶，積極營銷壹系列新業務，不斷拓展和推動業務發展尤為重要。壹個好的產品如果沒有壹個好的客戶經理來營銷，就不會被大多數客戶理解和接受。有時即使接受了，也會讓客戶覺得這是強加給他們的，而且是為了銀行的利益，對客戶的回報很小或根本沒有回報。應該讓每壹位客戶經理認識到，營銷不僅僅是推銷壹種產品，而且是在充分調查市場或借鑒他人成功經驗的基礎上產生的新動力，必將對銀行和企業的業務發展起到巨大的推動作用。目前，客戶經理仍然存在缺乏嘗試和突破的勇氣、不能俯下身子做壹個“實幹家”、缺乏創新意識和堅持原則的問題。對於客戶經理來說，他們應該具有良好的職業道德和關註客戶信息並為客戶服務的習慣。別人的亮點是什麽？我們的特點是什麽？有什麽需要改進的？這也是想客戶所想，急客戶所急的具體表現。那麽，如何成為壹名優秀的客戶經理呢？首先，我們應該有壹個明確的目標，並根據我們的市場定位確定我們服務的客戶。營銷對象是什麽行業，這就要求客戶經理熟悉該行業的規則。只有掌握了這個行業的基本信息，我們才會找到適合我們發展的客戶，積累更好的客戶資源。在這方面，為自己設定明確的發展目標，不要貪多。只有成為某個行業的“專家”，妳才有可能獲得更多的客戶。第二，讓自己的成就越大越好。對於壹個優秀的客戶經理來說，如果有擴展業務的空間，就必須有更多的信貸資源。目前，吸引客戶的有效手段仍主要是貸款。所以在同等條件下，妳必須盡力獲得更多的貸款指標。在信貸資源有限的情況下，時間是成功的關鍵。做同樣的業務，有的客戶經理花了兩天時間，有的壹周都沒做完，業務量差距拉大。三是註重工作效率和質量。對於客戶來說，他們最不想遇到的就是客戶經理的拖延和繁瑣的工作。目前我行對客戶有非常明確的市場定位，以中小企業為主。這些客戶的特點是規模小、資金周轉快。往往是“等飯熟”的時候。辦理貸款手續時，誰不想要壹個快速的客戶經理呢？這就要求我們的客戶經理註重工作效率和質量。在風險可控的情況下，盡快解決客戶的困難將贏得客戶的信任，客戶對銀行的回報將更高。第四，做企業運營的“高級顧問”經濟效益最大化始終是客戶關心的問題。壹個成功的客戶經理必須為企業解決問題，並營銷適合企業發展的金融產品。讓客戶信任妳。只有這樣，客戶才能放心到我行辦理業務，提升我行經營業績。5.處理好“溫度”和“度”的關系，就是在服務好客戶的同時，把握好做客戶經理的原則。對待工作不僅要有“溫度”，更要有“法度”。