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雲集:會員制電商還能走多久?

當“會員電商第壹股”雲集失去了真正有壁壘的核心競爭力,那雲集還有救嗎?

出品 | 探客 財經

如今,傳統電商的紅利正在消失,優質流量開始向社交電商平臺集中。

拼多多、美團等巨頭的崛起,也逼迫著阿裏、京東等傳統電商,開始布局社交電商板塊。其中,在社交電商賽道上,雲集壹直都是壹個獨特的存在。

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社交裂變,成也蕭何敗蕭何

相比其他移動電商,會員制壹直都是雲集的特色。

公開資料顯示:2015年,有著微商創業背景的肖尚略創辦雲集,早期主要為微商賣家提供美妝、母嬰、 健康 食品等貨源,用性價比+精選SKU來吸引用戶,並以招募微商店主和社交裂變的方式來完成獲客和交易。

當時,雲集微店運作模式為:每人繳納壹年365元的平臺服務年費,可成為店主(實際上並不開店)。壹名店主直接和間接發展160新店主加入,方可成為導師。導師團隊招募店主人數達1000名,可向公司申請成為合夥人或者育成合夥人。

利潤分成上,每加入壹名新店主,對應合夥人、導師就以培訓費名義,分別可獲得70元、170元。

社交裂變讓雲集壹度人氣爆滿,也壹度讓雲集和傳銷模式掛上了鉤。

雲集早期的“店主-導師-合夥人”多級分銷模式,曾被監管部門列入2017浙江“紅盾網劍”專項執法行動十大典型案例。雲集微店也因“交入門費”、“拉人頭”和“團隊計酬”等網絡傳銷行為,被罰沒958.41萬元。

隨後雲集微店原有微信公眾號、服務號被微信官方封停。後雲集微店進行整改,更名為雲集。

如今雲集也在積極轉型,例如在直播方面,雲集就基於私域流量的優勢,加大對直播帶貨的投入,打造了壹批以會員為主體的素人直播,形成了雲集直播“私域+公域”雙輪驅動的格局。

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連年虧損,股價壹跌再跌

盡管在國內被處罰,但雲集依舊於2019年,在美國納斯達克上市了,估值壹度達到了30億美元,甚至成為了“中國會員電商第壹股”。

此時,雲集的宣傳語也從“手機開店上雲集”變為“購物享受批發價”。從“開店賺錢”到“購物省錢”,雲集開始逐步弱化分銷模式。

升級後的雲集,采用了會員電商模式,切斷了此前三級分銷模式,將店主稱呼改為會員,變為以會員和外包服務經理的兩級模式。服務經理通過培訓和促進會員產品銷售獲得收入。

普通用戶通過繳納會員費成為雲集會員後,即可開店,也可擁有拉新會員的提成及購物返利,即會員兼具買家和賣家身份。雲集則通過賺取會員商品銷售傭金和會員費等獲利。

升級後的雲集,在盈利能力方面的表現卻不盡如人意。

網經社電子商務研究中心發布的直播、社交電商上市公司年報顯示,雲集2020年營收55.303億元,同比下降-52.62%。2020年雲集凈虧損為1.517億元,而2019年凈虧損1.238億元。

在股價方面,雲集上市至今,其股票價格從開盤的14.15美元壹路下滑,跌落到了現在的1美元以下,市值僅剩1億多美金。相比拼多多,截止最新的股價超過80美元,市值突破1000億美元。雲集的市值,相比拼多多相差太多。

對此,業內人士表示:會員制分銷類社交電商玩法五花八門,新玩法有創新,但也容易出問題。加之平臺型電商的崛起,雲集要面對更多強大的對手。

在與拼多多、美團等巨頭的爭奪戰中,雲集優勢並不明顯。

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會員制模式,還能走多久?

會員制電商,主要是提升顧客滿意度和忠誠度,實現公司與顧客供應的顧客資源和關系管理模式。

比如,京東PLUS會員、唯品會超級VIP會員、阿裏88VIP會員等、用戶可選擇連續包年並繳納每年的會員費,成為平臺會員,以優惠價格享受平臺在全球範圍內精選的商品。

就目前的情況來說,“會員電商”不論在傳統的京東、阿裏還是新興的雲集,都沒有壹個可完全參考的範本。

以雲集會員為例,為了提升會員交易率,雲集不斷降低會員門檻。2019年,雲集為每位非會員用戶提供為期三個月免費體驗期,在此期間非會員也可享受到全方位的會員權益。

2020年1月開始,任何用戶只需在雲集APP上註冊壹個賬號,即可成為會員並免費享受壹年會員權益。如果用戶在最初的壹年內達到壹定的累積消費門檻或某些其他要求,用戶可將其會員資格再延長壹年。今年4月,雲集停止免費會員服務。

公開數據顯示:2016年至2020年,雲集交易會員數量分別為60萬、230萬、610萬、960萬、1330萬,同比增長283.3%、165%、57%和38.5%。

顯然,雲集會員增長速度已經大大放緩,即便頻頻降低會員門檻,其會員數量可能也已經接近天花板。

其實在如今的市場競爭下,會員制下電商的出路並不清晰。

如今電商市場儼然演變為存量市場的競爭,各大平臺都在深挖存量用戶價值點,即便不購買會員資格,也同樣可以享受到很好的服務。這讓會員制的電商平臺,越走越艱難。

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雲集,轉型之路在何方?

對於會員制模式的優劣,雲集也在積極轉型。

以直播帶貨為例,雲集目前就聚集了壹批人氣值超百萬的會員KOL每天參與雲集APP的帶貨直播。

去年雲集就與羅永浩聯合,為粉絲精選好貨。尤其在去年雲集11.11超級精選狂歡節,雲集APP內直播銷售額同比增長11倍。

雲集董事長兼首席執行官肖尚略也表示,雲集APP聚焦於打造差異化供應鏈的同時,在建立創新營銷渠道方面取得了有效進展,通過使用更多的信息分發渠道如運用短視頻、直播等方式,更好地展示了來自雲集精選供應鏈的商品。

但是對於直播帶貨這種熱點,雲集又能持續多久呢?

作為壹個電商平臺,為用戶提供提供更高品質、更好服務,才是壹個電商平臺的立足之基。但是在用戶口碑方面,雲集電商依舊有很多需要提升的地方。

如今,雲集的股價越走越低,有人甚至建議:雲集退市,以私有化的方式重新出發。

畢竟在背負資本和市值的巨大壓力情況下,企業不得不考慮業績增長,但這顯然會制約雲集轉型之路。

會員電商這條路,顯然正在越走越窄。

對於雲集而言,即便私有化之後,路又在何方呢?