2.首先，有專業的輿情監測系統進行技術支撐。有了這壹步，我們可以進行下面的進壹步工作。
3.其次，與專業公司合作的更大優勢在於專業技術人員的支持以及輿情公關專家的不間斷指導和支持，這不僅可以提高處理輿情的效率和安全性，還可以提高公司公關部門的質量。通過壹定時間的對接和支持，可以有效提高公關部門的業務能力，壹些可以處理的小輿情也可以在不麻煩他人的情況下得到解決。
增強輿情預警意識:
第壹，客觀認識網上輿情，了解輿情預警功能。要認識到網絡既是社會危機的放大器，也是社會情緒的減壓閥。不必過度反應網絡輿情為洪水猛獸，但也不能忽視潛在的負面輿情信息而引發輿情危機。因此，政府應認識到輿情預警的作用，並通過使用壹些輿情監測工具來提高輿情預警能力，如多瑞客輿情數據分析站系統的輿情監測系統，爭取對負面輿情信息進行早期發現和早期處理，以防止危機發生；
二是指導思想由“堵”向“疏”轉變。目前突發事件發生的概率較高，信息傳播的渠道非常廣泛。將封鎖消息作為處理危機的基本方法很容易將危機推向更糟糕的局面。只有將此類事件視為正常和中立的事件，將危機視為政府正常職能的壹部分，才能更有利於應對網絡輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、調研和培訓，不斷提高幹部通過互聯網與群眾溝通交流的能力，科學把握輿論導向，正確引導社會熱點，有效化解社會矛盾。