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現代公共關系發展的基本趨勢是什麽?

現代公共關系發展的基本趨勢

公共關系市場的國際化

中國的公共關系市場是壹個從無到有、從分散發展到逐步規範、從純國內走向國際的過程。目前,中國的公共關系市場終於成為政府認可的全新職業,服務領域廣闊。公共關系從業人員數量達到654.38+萬人,這是壹個巨大的飛躍。中國即將加入世貿組織,這不僅對中國和世界的經濟發展將產生重大影響,而且對中國和世界公共關系的發展也將產生重大影響。在中國公關市場的國際化趨勢中,這種影響將更加明顯。具體表現在:

1.隨著中國加入世貿組織,更多的國際公關公司將進入中國市場。事實上,根據中國國際公共關系協會從65438到0999的調查,在中國有50家外國公關公司,全球排名前20位的公關公司中有近壹半進入了中國市場。6月2日,8家中外公關公司在北京共同簽署了《中國公共關系業務專業標準立場》文件,其中7家外資或合資公關公司躋身全球公共關系排名前十。

2.中資公關公司將繼續發展壯大,其業務將走向國際化。將有兩種發展趨勢,壹種是純中資,另壹種是合資,他們的客戶將發生變化。上世紀90年代,中資公關公司絕大多數是國內客戶,但近壹兩年這種情況發生了變化,中資公關公司的外國客戶比例大大增加。微軟、康柏、惠普、諾基亞、摩托羅拉等世界知名跨國公司的許多公關業務都被中資公關公司所接受。與此同時,壹些合資公關公司將增加,中外公關公司合作的傾向將更加明顯。這種共同努力將帶動壹些著名的國內企業走向世界,創造國際品牌和市場。這方面是有跡象的。例如,那些較早進入中國市場的外國公關公司壹直在到處尋找合作夥伴,希望開發中國客戶的海外業務。例如,愛德曼公司早在1996年就與大連和沈陽成都等當地公司建立了合資企業。他們獲得的第壹批中資客戶業務往往是在海外上市的中國企業的金融通信業務。

公關公司和國內公關業務的國際化將推動中國公關市場的國際化,並最終走向公關市場的不斷成熟和增長。期間,國際化與本土化融合的趨勢愈發明顯。

專業公共關系實踐

經過近20年的磨煉,隨著中外公關市場的逐步融合和遊戲規則的更加完善和規範,中國公關行業將徹底擺脫20世紀80年代初以來公關行業的陰影,真正走出名為“微笑”的公關低級漩渦,大步邁入專業公關實踐的軌道。具體表現如下:

1.公共關系實務從內容到形式都將大大豐富。公共關系已經從企業公關、政府公關發展到各行各業、高科技公關、時尚公關、環境公關、藝術公關、體育公關等等。公關手段和技巧更加豐富多彩,從壹般的新聞發布、媒體推廣、營銷公關,到政府關系協調、大型活動策劃等等。

2.專業服務進壹步細分,更加到位。公關公司將從簡單的項目實施轉變為高層次的整合規劃和咨詢。公關公司的業務操作規範更加國際化、標準化,服務水平將納入國際統壹標準體系。從某種程度上說,中國公共關系的標準化過程就是中國公共關系的國際標準化過程。

3.專業化的公關公司將受到各級組織的青睞。針對不同行業組織的專業化公關公司將層出不窮,如金融公關公司、傳播公關公司、旅遊公關公司等。這家專業化的公關服務公司將為機構帶來更細致、全方位的服務。人們就像法律顧問壹樣離不開公關公司,由此產生的公關咨詢業將成為新世紀公關業新的增長點。咨詢業表現出的強智力勞動的價值將受到尊重和高度重視。

(三)高科技公關手段

隨著互聯網多媒體時代的到來,組織越來越意識到信息網絡和其他現代媒體技術對公共關系傳播的重要性。這些新技術將完成公關傳播管理方法和手段的調整和更新。事實上,在線傳播實際上已經成為支持公共關系傳播發展的主流媒體,如電子郵件、組織形象介紹網站、主頁、在線新聞發布、在線展覽、在線市場研究、在線新產品推廣等。,這使得公共關系溝通的平等性、雙向性和反饋性得到了更大程度的提高,信息溝通雙方成為了真正意義上的平等溝通夥伴。隨著高科技的發展,人類通信史上的革命將繼續下去。我們有理由相信,未來的公關手段將是壹種更加數字化的手段,人們將在高科技服務的支持下實現真正的人際互動。這時,高科技不會成為人與人之間的異物,而會是人類的親密朋友。在信息高速公路上漫遊的人們就像在溫暖的家中壹樣自由。五十年前的今天,我們不知道計算機會如此改變我們的生活。同樣的道理,50年後,我們所期待的高科技會讓人們再次歡呼。同樣,公共關系總是會毫不含糊地選擇最先進的高科技傳播手段來為自己和市場經濟服務。4)公關的戰略地位

中國加入世貿組織的步伐加快,互聯網技術和生物工程技術的發展引發了壹場全球經濟革命。中國作為全球最具潛力和最大的市場,吸引了全球投資者的關註。越來越多的外國企業進入中國市場,中國企業也逐漸意識到專業公關服務的重要性,所有這些都導致公關咨詢業務急劇增加。新經濟的發展為傳統的公共關系服務註入了新的內容,信息技術和通信技術突飛猛進。媒體多元化、媒體互動化和信息個性化為公關業務的創新發展提供了新的機遇。大量有識之士已經意識到,作為傳播顧問的公共關系將在這場經濟革命中發揮至關重要的作用。壹方面,組織的形象競爭處於白熱化狀態,公共關系作為傳播戰略的重要手段,將被納入組織打造“全球形象”的戰略管理層面,其戰略地位日益強化。另壹方面,全人類面臨的壹些全球性問題。例如,環境保護、人口膨脹、戰爭與和平、人權和主權等問題的存在和解決已不能由壹個國家或民族來承擔。它必須通過國際交流和對話達成共識,制定國際標準,並依靠全人類的充分合作來解決這些問題。而公關在解決這類問題上最有發言權和效果。公共關系的這種戰略地位在未來的發展中越來越明顯。隨著這壹戰略地位的確立,公共關系的產業化也將形成,公共關系業將與信息業和咨詢業壹起構建中國新興知識產業的另壹道風景線。

(五)公關教育規模

2000年中國國際公共關系會議通過的《新世紀中國公共關系業宣言》指出:“振興公共關系和教育是基礎”。中國公共關系的發展和中國公共關系與國際社會的融合程度與中國公共關系教育的水平成正比。另壹方面,20世紀80年代初,中國出現了“掛羊頭賣狗肉”的公關,而且非常流行。除了急功近利的普遍觀念外,中國公共關系教育水平低和公共關系從業人員素質差是壹個至關重要的原因。21世紀是壹個經濟大循環和經濟技術飛速發展的時代。信息技術、網絡經濟和生命科學的發展將給人類的生活、學習和生產帶來前所未有的機遇和挑戰。同樣,全球公關行業面臨的新問題將是前所未有的,這將對公關從業人員的數量和質量提出更高的要求。壹方面,市場迫切需要大量的公關人才;另壹方面,復合型公關人才大受青睞。復合型公關人才既是公共關系領域的“專家”,又是社會科學領域的“通才”,其知識結構和技能結構應是全面的。這首先要求高校完成復合型人才的基礎培養,讓對公共關系感興趣的學生能夠從本科教育壹直到博士教育;此外,社會化公共關系教育和培訓將繼續有增無減。在公共關系行業發展的推動下,在標準化高等教育的指導下,全社會普及和提高的公共關系教育和培訓將在規模和體系上交叉運作。建立完善的公關職業培訓體系和理論研究體系,培養壹大批掌握公關技能的高素質、敬業的高級公關從業人員,加快引進國際先進的公關技術和最新理論,最終推動整個行業與國際接軌。同時,加強行業服務和行業指導,最終建立中國公共關系行業管理機構。

從2000年6月5日至2月在全國推廣的海關關員資格考試將繼續推廣和規範,並逐步與國際接軌。隨著公共關系職業的認定和公共關系資格考試的規範化,公共關系將更加成熟,中國公共關系職業化將進入新時代。

(6)公關人才競爭激烈,行業自律更加完善。

隨著中國公關市場的成熟、公關教育的規範化和公關市場的國際化,對公關人才的競爭將更加激烈。壹方面,作為壹個智力產業,專業化智力勞動的價值將得到前所未有的尊重;另壹方面,由於市場經濟體制的發展,各類組織改變了過去龐大而全面的組織管理結構,接受了稀缺資源的新市場理念,這勢必促使組織在開展公關活動時考慮招募最優秀的公關人才,以使組織有限的傳播資源發揮最大效益。同時,公關市場的發展和不斷完善將激活公關人才市場。事實上,目前公關人才爭奪戰已經打響,壹些外資公關公司想盡辦法從中資公關公司招聘人才,以高工資、高待遇打開中國市場。根據中國國際公共關系協會2000年的行業調查,國際公共關系公司的前三名人才是:高級顧問、高級經理和客戶經理。本土公關公司人才排名前三的是:高級文案、客戶經理、高級經理;國際公關公司的人才選拔標準強調與客戶的溝通能力、外語水平和文案能力,而本土公關公司的人才選拔標準強調與客戶的溝通能力、公關工作經驗和外語水平,非常重視能夠適應高強度和具有挑戰性的工作。這樣的競爭將極大地促進中國公共關系的健康發展,也將帶來中國公共關系人才市場的早日形成。當然,行業發展中也會存在不公平競爭,但公平、公開、公正的基本規則也將在激烈的競爭中得以建立和維護。公關從業者將恪守職業道德,加強行業自律,這是公關行業自身形象和聲譽的保障。