“電腦城”曾經是上世紀90年代的壹個現象級產物。
2000年左右，隨著PC產品需求的增加，北京、廣州等大中型城市都出現了大大小小的電子產品賣場，如北京的中關村賣場和廣州的太平洋電腦城。
但“電腦城”的興盛只是暫時的。隨著電商平臺的崛起，昔日紅火的“電腦城”，開始紛紛停業或轉型。壹時間，線下電腦數碼產品賣場迎來了行業的寒冬。
有趣的是，曾經做著線上生意、甚至倒逼線下電腦賣場轉型的京東，如今卻開始做起了線下的生意。
“我們希望去跟全國地縣級城市的電腦城洽談合作，在電腦城壹樓開設京東電腦數碼店，從此給電腦城樹立壹個定位：不再騙人、100%開發票、全部是合法生意，”近日，在接受包括21世紀經濟報道等媒體采訪時，京東電腦數碼事業部線下業務部總經理王立品表示，“今年我們計劃開設200家左右的店面。”
傳統電腦城痛點頻頻
為何京東選擇進軍地縣級城市的線下電腦專賣店業務？這與這些城市內傳統電腦城的痛點及用戶需求密不可分。
“地級電腦城以後將是長期存在的狀態。”在對山東、河南、河北等地的地級市電腦城進行了長期走訪後，王立品得出了這樣的結論。在他看來，地縣級城市的用戶對電腦城的現場看貨體驗、裝機、維修、售後等方面仍有需求。
“舉壹個簡單的例子，現在很多壹線城市用戶在購買新機後會自己安裝配套軟件，但到了地縣級城市，許多用戶卻並不會。”王立品指出，“雖然中國PC行業發展至今，但下沈市場上的許多消費者，仍沒有得到很好的教育。”
“很多人在電腦城買電腦，都經歷過被更換配件，或買相機被換過電池，都享受過不太好的服務。”王立品直言道。
品牌單壹、產品有限則直接導致客戶轉化率低。京東負責電腦數碼專賣店業務的韓毅指出：“傳統的電腦店有40%到50%的轉化率就非常不錯了，因為品牌比較單壹，消費者進來後如果不想購買該品牌，就會離開了。”
發力下沈電腦市場
傳統電腦城痛點頗多，那麽，發力下沈電腦市場的京東，又將為行業帶來怎樣的新鮮血液？
“我們考慮可否把正品行貨、100%開發票、七天無理由等等這些有關成本效率體驗的點，跟電腦城結合在壹起，給電腦城做壹些轉變。”王立品這樣描述京東和電腦城的合作。
同時，京東電腦數碼專賣店還會在店內增加多元化的商品品類，實現不同商品之間的組合銷售，或將單次交易客戶轉化為多次交易客戶。
“傳統門店掙的是商品的進銷差，原來妳賣壹臺電腦，用戶兩年就隔緣了。京東的門店，因為備貨到全品類，意味著用戶可以在妳的門店發生多頻次、多時間維度的交易。”京東電腦數碼品類線下業務負責人董春輝指出，“全品類”這壹變化，帶來了店內商品的多樣性，也為專賣店帶來了更多的年輕消費者。這樣壹來，專賣店的銷售結構和利潤結構優化了。
此外，店主還可通過二維碼進行社交電商銷售，增加閉店後的“睡後收入”。京東電腦數碼專賣店在非營業時間，仍可通過小程序進行銷售，覆蓋門店周邊3到5公裏的用戶。店鋪通過社群傳播，以建群、建公眾號等方式為店鋪引流，適當利用了熟人關系，類似於讓本地KOL帶貨。
龔自強也稱，過去傳統門店的銷售模式太單壹了，就是等著客戶進店。而現在，客戶之間的傳播和非營業時間的銷售利潤，給線下專賣店帶來了新的契機。
資料顯示，截至目前，京東在全國範圍內開設的電腦數碼專賣店約110家，覆蓋100多個城市，另外還有29家設在大學城的校園店。今年之內，京東計劃將這兩個數據擴充至大約200家和100家。
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