呂傑妤
中央財經大學社會與心理學院
2019年新型冠狀病毒的爆發，成為眾多居住在中國的人們、甚至全球公眾都無法回避的生活事件。疫情對於個體的影響，首先表現在情緒上，有關疫情的各類消息、見聞以及居家隔離的應急措施，會讓個體會出現不同程度的應激反應，應激（coping/stress）是指出乎意料的緊張情境中所引發的壹種特殊的生理和情緒反應，其表現為情緒緊張度的增加、交感神經過度興奮等，伴隨著高強度的焦慮、壓力以及恐懼等情感體驗。而疫情所引發的應激狀態較之於個體的生活事件所引發的應激反應，更是具有持久性以及群體情緒間傳染等特征。除此之外，疫情對情緒的影響還會波及人們的認知決策，並產生積極和消極兩方面的後果。
應激狀態下的個體決策更依賴直覺
人們無時無刻不在進行著各類決策。“我是否應該響應號召不參加聚會？”“我是否應遵照要求佩戴口罩？”“我想通過什麽信息渠道了解疫情？”“我應該轉發那壹類消息？”“我應該怎樣說服親友不要相信謠言？”，“今天給家人做壹道什麽菜式？”——即使宅在家裏，決策也在不斷發生；迄今為止，阻擊疫情的戰役取得了壹定的階段性勝利，不少企業或社會組織正在陸續復工。這就產生了壹系列新的決策問題決：“我應該以什麽交通工具去公司呢？”“我該不該拒絕老板要求我去復工的要求呢？”“我現在要不要裁員呢？”等等。處於疫情這種重大生活事件的應激狀態下的我們，在面對這些決策時，和以往有何不同呢？
克林頓曾有壹句或多或少有些哲理的話，可以較好地描述應激狀態下決策的情況。
“Sometimes when people are under stress, they hate to think, and it is the time when they most need to think.”
----- Bill Clinton
諾貝爾經濟學獎得主卡尼曼指出，我們的大腦有兩套決策系統，壹是由經驗、自動化、無意識的直覺系統（即系統1），二是由理性、經過計算、需要付出認知努力的理智系統（即系統2）（Kahneman, 2011）。在正常情況下，個體進行決策時，直覺系統先進行反應，然後由理智系統決定和進行調整修正，檢查是否直覺系統所做出的自發的反應是否與當前的目標和環境壹致。因而，可以說，直覺系統首先加工決策的選項，並做出自動的反應，