隨著利率市場化，人民幣加入SDR，央行2015年5次降準降息，負利率時代也將逐步到來。現在錢變多了，優質資產少了。銀行的理財產品單壹且僅以產品為導向，忽視了客戶運營。資產需要保值增值，所以，信托、私募債券，股權投資、互聯網p2p開始火爆。
同時，中國的中產階級開始崛起，4000多萬的個體戶，1000多萬的私營企業，近5000萬中產以上家庭。財富管理將成為巨大需求，銀行壹直承擔著這壹職責，然而簡單的存貸和壹般的理財產品已經難以滿足個性化的金融需求。第三方資產管理機構與互聯網結合，將迅速服務廣大客戶，滿足多元化的需求。2015年末，第三方的理財機構所管理的資產余額已達75萬億左右，銀行理財占19.8萬億，約25%，規模巨大。以互聯網的思維去運營金融社群，專註於客戶，必將出現壹波這樣的專業服務公司。雖然銀行之前有資產管理部，但不是獨立的法人，即使成立獨立的資產管理公司，也很難順應時代。因為，專業化的服務壹定是專業化的分工，第三方機構是趨勢。亞當斯密早都講過了。下面談談我對互聯網金融社群的理解，以及社群運營經驗。
壹、社群運營理念
1.營造社群文化、提供價值分享
2.客戶成用戶、用戶成粉絲、粉絲成朋友
3.用信任回報奉獻、讓投資更加穩健
二、客戶需求分析
1.增進理財知識、獲取財經資訊
2.研討投資方法、提高投資收益
3.尋找優質資產、結成項目夥伴
三、群友逐步細分
社群是壹群特別的人和特定的內容形成的壹個集合。正如吳曉波老師所言，社群=連接+價值觀+內容。要使群內有活躍度、參與感，能夠暢快的壹起交流。社群還需要再逐步細分，按特定的話題細分，按不同凈資產細分、按所屬行業細分等等。基本保證群友之間認知範圍趨於壹致，以滿足群友間的***鳴感，實現無障礙交流。這壹點，需要用詢問調查的手段，對群友建立信息檔案和分析。
四、產品服務核心
1.提升信任感的活動。
社群的生命是有價值的活動和群友的參與感及活躍度。而群友之間的信任感是降低連接成本所必需的，社群經濟的本質應該是以信任為基礎。建立了信任壹切實質性的活動才能開展。所以必須保證在每周固定時間舉行線上主題活動、投資建議及答疑。以及壹定時間段的線下交流分享。
每周話題提前與群友協調商量，規劃每周主題，除了運營方組織的專業投資專家分享以外，定期邀請不同群友來做他們的優勢領域分享（不但提高了群友的參與度，而且壹定程度解決了內容來源）。形成K.K所說的“產銷者”。
每日資訊每日壹篇，搜集財經熱點，進行專業的解讀，組織群
友進行討論。每晚將本日討論內容梳理總結，融入群友意見。讓群友看到自己的價值觀點呈現，能讓群友產生壹種身份認同感，會大大提高群友的參與積極性，保證社群的活躍度。逐漸沈澱出社群文化，促進大家學習。
每周壹課每周三晚7點，社群活動，進行深度投資分析，群友
達人分享，投資老師現場分享，專家團隊在線答疑。（定期線上線下）
邀請外來顧問進行問答解惑，每次約定1-2小時，在約定好的時間和群員壹起交流討論某特定主題，同時會後運營者要將分享的內容整理出來存檔和分享。
2.判斷篩選金融產品
壹方面運營者可以搜集各種優質金融產品，由專業的投資專家進行分析。提高投資收益是社群價值重要體現。另壹方面搜集了解群友的優質項目進行群內推薦，促成合作，連接價值。增加參與感，提升信任感。
3.群友福利活動
發掘群內群友自己所擁有的各種產品，進行群友的互助互利。例如：群友有自己的農場或者酒莊。可在群內進行分享，促進群友交流。
同時，活動執行遊戲化，這是互聯網娛樂精神的體現。本身財經，投資就非常嚴肅。通過遊戲化的方法執行活動，氛圍就會很好!社群壹定需要好玩、有意思，大家才會積極活躍的參加。
五、運營環節控制
1.入群介紹
根據進入時間，對群友進行編號，建立群友檔案。為了增加信任感，每位群友進群前需要壹定的調查，並形成簡介。入群介紹，讓老人認識新人，讓新人認識老人。這樣也就不會有人在群裏面問“誰在啊？”這麽無聊且沒有價值和意義的話題。
2.群友挖掘
對壹些比較有成就的群友進行專訪。可以把他的很多信息挖出來，形成壹篇文章，讓所有人看了這篇文章之後，大家就可以進壹步了解這個人的歷史。進而可以邀請他在線下活動裏面做專題報告或者做圓桌論壇的嘉賓。這樣，很多人都可以彼此了解，很多潛在的需求就會被激發出來。逐漸形成幾個核心群友，他們將逐漸沈澱為“產銷者”。
3.廣告管理
及時關註群內信息，清理無關廣告。與本群理念價值有關的信息，對群友有益的內容、可以對主題內容進行規定。防止過度管理，打擊了群友的價值訴求，影響群內的活躍度。
4.禁言管理
將閑聊時間進行規定，鎖定在某壹時間段，例如節假日、晚上等。正常的主題分享和資訊時間內只與本群的主題有關。防止過度禁止閑聊影響群友之間的感情交流，同時提高群內與主題相關的核心價值。
5.信息反饋
對每壹位群友的訴求和目的進行詢問和分析。理解每壹位群友的需求愛好興趣，並建立檔案。挖掘他的興奮點。這樣更有助於群友間溝通質量提高，充分滿足群友需求。同時，對每壹次活動後群友進行回訪，征詢意見，以便改進。