當然自媒體時代,內容為王,優質、持續的內容輸出是關鍵,同時,社群是內容產生價值的載體,不論內容再好,沒有多少人去點擊和傳播,就失去了意義,特別是對壹些變現的自媒體,如果沒有好的社群運營,自然是維持不下去的。
社群運營有很多技巧,需要新媒體人不斷探索和總結。以兔子君社群運營為例,來分析壹下五維社群運營理論在實際中的應用,以發現問題,改進運營。所謂兔子君,指的是在馬拉松運動中以勻速完成的運動員,為參加比賽的跑者做好速度參考,也是較高水平的領跑/陪跑者。
1.同好((Interest)
兔子君社群的成立,基於兩個最基本的要素,壹個是從事或有誌於從事董秘職業人員,二是能夠長期堅持做壹件事情的人。兔子君的選拔是基於董秘邦的背景,選拔了第壹批10名兔子君,其中有部分是董秘邦學員,對董秘邦有較高的認同。
同好是成立社群的初心,兔子君的成立,雖然人數少,但是需要他們為董秘邦的學員提供長期領跑,自己先學懂弄通,長期堅持,才能為普通學員做好表率。
兔子君的十個人,在用各自的專業領域,對財經熱點,堅持做壹些行業分析和企業分析。
2.結構(Structure)
兔子君目前的結構是1+2+10+1,我們由董秘邦主任組織成立,他是核心召集人,有2名兔子君和主任組成核心團隊,負責兔子君運營章程的設置,以及分別負責壹個小組,兩個小組之間實現壹定競爭。包含2名核心成員的10名兔子君構成了社群的種子成員,同時有1名社群秘書,負責內容產出的收集、整理工作。
目前的缺陷是兔子君社群內沒有專業的指導,只是兔子君內部自覺自發行為,不用對結果負責,全憑個人自覺,所產生的內容也沒有標準化和可考核化,沒有更高層次的知識大拿來把關和指導,所以提高就會比較慢,可以考慮引入指導老師。
即將開展的導師制度,在壹定程度上是對兔子君們人生體驗的豐富,畢竟企業高管沒有很多精力和時間投入到這項完全公益的活動中去。
3.輸出(Output)
社群制定的規則要求大家,每天壹個觀察,通過對工作、社會熱點的分析,用300字左右的文字輸出。每周壹份專題分析,相對較為深入系統地就某個問題就行梳理,體現壹定的專業性。雙周解讀壹份招股說明書,對行業和企業進行研究,同時招考社群例會,對學習、工作、交流等各種問題進行討論交流。
因為處在探索階段,各個兔子君的關註領域有所差異,能力水平也參差不齊,輸出的內容也會有很大的差異,目前應該設置壹定的審核機制或推選機制,在全員展示的基礎上,選出最能代表壹個小組的成果進行展示推薦,顯示壹定的差異性。
此外,還應該註意輸出內容的成果轉化,比方說可以壹個月,壹個小組產生壹篇較為高質量的論文,能在專業雜誌上發表的文章。還要註意平常素材的梳理和積累,應分門別類進行歸檔,並每天按照出版的要求排版,每年年底可以形成壹本兔子君年報。可以作為交流的材料,作為禮物送給兔子君導師,或者董秘邦講師,讓這些人幫忙提壹些高質量意見,幫助提高。
4.運營(Operate)
運營當然是核心工作,可以通過建立成立的儀式感、參與感、組織感、歸屬感來完成。
儀式感:可以考慮結合導師拜師儀式或者開學典禮,舉辦兔子君成立儀式。後期兔子君的引入要經過首批種子兔子君審定,並組織壹定的入群儀式。對違反規定的兔子君實施留群觀察、警告、除名等不同程度的懲罰,確保運營制度的有效性和規範性。同時,也制定壹定的榮譽制度,參考軍銜制度授予不同資歷兔子君不同級別,並對某些特殊貢獻授予功勛獎。
參與感:堅持每天的內容輸出,最好能夠堅持輪流點評,讓每個人都參與到運營當中,適當地制造核心話題,使話題不至於過於分散。堅持兩周壹次的線上集體學習會,交流思想,溝通心靈。長期堅持,讓群員有收獲。
組織感:分成紅藍兩個隊伍,建立有效地寫作機制,保證兩個隊伍有壹定的競相榮譽和小集體的榮譽。
歸屬感:壹季度舉行壹次線下見面會,結合導師企業遊學活動,深入交流互動。
5.復制(Copy)
將種子兔子君社群的好的經驗做法要不時形成文字,顯性出來,經過不斷完善和豐富,形成《兔子君社群運用手冊》,作為社群復制的根本大法。
兔子君社群的復制,需要註意規模和速度,壹個小組維持在12人以內,不求多,只求精。控制速度,要壹期學院組織壹次兔子君招募。
兔子君成員,除了種子成員以外,以後的兔子君必須要求是董秘邦的學員,進行內部的招募,保持董秘邦這個大的社群的長久交流和粘性。
另外,還要考慮到社群秘書的誌願者招募工作,或者社群運營中的壹種輪流制度,主要是考慮持續地對輸出內容的梳理和轉化。