可以的，詳細步驟如下：
1.打開唯品會，選擇妳想要了解的商品。
2.點擊左下角的圖標，進入詢問客服界面。
3.在該界面，妳可以選擇妳想要知道的問題，得到智能回答。如果妳想要選擇人工客服，點擊左下角的圖標。
4.這時出現的彈框表示該時段沒有人工客服這壹服務，只能等到彈框中給出的時間才可以跟客服聊天啦。
擴展資料：
唯品會，?信息科技有限公司（VIPS）成立於2008年8月，總部設在廣州，旗下網站於同年12月8日上線。?唯品會主營業務為互聯網在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。目前唯品會已成為中國第三大電商。唯品會2017年總營收為人民幣729億元，增長28.8%。
唯品會在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式，並持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式。這壹模式被形象地譽為“線上奧特萊斯”。唯品會每天早上10點和晚上8點準時上線200多個正品品牌特賣，以最低至1折的折扣實行3天限時搶購，為消費者帶來高性價比的“網上逛街”的購物體驗。
在美國權威財經雜誌《財富》發布的2017中國500強榜單中，唯品會位列第115名，並位列B2C電商第三。而在《財富》雜誌同期發布的“2017年中國500強凈資產收益率最高40家公司”榜單中，唯品會憑借35.53%的資產收益率位列第三名，穩居互聯網行業第壹。
參考資料：