零售銀行業務
主要是經營對個人、企業的存放款業務，重點在加利福尼亞州。
國際業務
國際金融保險業務。
其他金融業務
主要包括：對消費者的金融服務、租賃、創業投資、旅行支票、抵押放款和消費信貸保險等。美洲銀行公司的資金運用主要是發放國內外信貸。國內貸款主要包括工商業貸款、農業貸款、不動產貸款、消費信貸及其他貸款。對國外貸款主要是對外國政府及官方機構貸款、銀行同業貸款、工商業貸款以及對其他金融機構的貸款等。該公司資金運用的另壹個渠道是證券投 資和證券貸款。主要投資於聯邦政府、聯邦機構及州政府、地方政府的債券。該公司的租賃業務發展較快，同時也註意發展信托業務。
美國銀行，正如其名，其業務收入的85%來自於美國本土。美國銀行擁有美國最大的全國性零售網絡，服務於萬個個人客戶和小型企業，有超過5700個零售銀行辦事處，超過17000部ATM機和擁有2100萬用戶的網上銀行，它龐大的分支機構網絡幾乎覆蓋了所有人口眾多的大城市。美國銀行還是美國頭號小型企業信貸銀行和頭號向少數族裔開辦的小型企業提供貸款的銀行，並與幾乎所有的美國財富500強企業和80%的世界500強企業建立了業務關系。近幾年，美國銀行壹方面在全美範圍內建立並發展了數以百萬計的銀企關系；另壹方面，通過幾次大規模的兼並實現了快速擴張：2004年兼並富利波士頓金融公司，2005年6月入股中國建設銀行，2005年6月30日以350億美元收購了世界最大的獨立信用卡發行商——美信銀行（MBNA）。美國銀行將核心業務劃分為四個基本的業務單元：個人與小企業業務、大公司與機構的金融服務、資本市場與投資銀行、財富與投資管理業務。其中，個人與小企業業務即零售業務單元是美國銀行盈利的最大壹個部分。美國銀行所從事的業務基本上都可以被標準化。與其他銀行的業務選擇截然不同的是，特別是它的競爭對手花旗銀行，美國銀行極力不主張個性化的業務，因為它認為，雖然個性化的業務可以帶來巨大的回報，但風險也同樣巨大。 美洲銀行的網上銀行是在線金融服務的領先者，其網上銀行業務獲得了全球範圍內的認可。美洲銀行擁有世界上最多的在線註冊用戶，並獲得了各頂尖財經雜誌所給予的諸多殊榮 。美洲銀行網上銀行提供的服務欄目相當豐富，每個欄目下的分支欄目也非常詳細。網上銀行服務主要包括個人金融服務、小企業金融服務和公司及機構金融服務等。在個人金融服務方面，美洲銀行提供的在線金融產品基本包括了傳統個人金融業務的大部分業務，實際就是其傳統業務在互聯網上的延伸。美洲銀行網上銀行提供的個人金融服務主要包括：
儲蓄
儲蓄業務分為兩個部分:壹是儲蓄基本業務。包括支票賬戶、儲蓄、大額定期存單、個人退休賬戶等服務內容；二是信用卡服務。由於美國銀行業競爭激烈，美洲銀行網上銀行在主要業務方面與其他商業銀行差別不大。但他們努力開拓新的服務品種，其中最有特色的服務品種就是存款目標和自助銀行。存款目標服務主要是幫助客戶制定儲蓄計劃，如為客戶提供教育、結婚、購房、度假、購車、退休等6項美國人主要支出的儲蓄計劃服務。
貸款與信用
該項服務***設有抵押（Mortgages）、信用卡（Credit Card）和消費信貸（Consumer and Home Equity Loans）等3個服務產品。其中，抵押服務是指美洲銀行為客戶提供購房助理（Purchase）和重新籌措資金（Refinance）兩項業務；信用卡服務是對美洲銀行發行的信用卡進行系統的描述和介紹，同時對不同種類信用卡的服務條款等內容作了簡介和分析；消費貸款主要包括汽車貸款、房產抵押貸款、抵押、個人信用透支和學生貸款等多項業務。壹般地，客戶當需要申請消費貸款時，需要先通過電話等方式與美洲銀行客戶服務中心聯系，然後就可以進行操作了。
投資
美洲銀行的個人客戶投資服務由美洲銀行投資服務公司（Bank Of America Investment Services Inc.）來操作，它為投資者提供投資管理和理財咨詢服務。為了讓投資者更快地了解市場情況，投資服務項目還提供相關的每日經濟金融分析，主要包括：折扣經紀服務（Discount Brokerage Services）、個人投資咨詢服務（Personal Investment Consulting Services）、現金管理賬戶(Money Manager Account）以及***同基金信息（Mutual Fund Information）等。
專業金融服務
專業金融服務是美洲銀行網上銀行最富有特色的業務，該項業務根據客戶的不同需要，設計出滿足不同客戶需求的服務產品組合，從而提高了客戶處理金融業務時的效率。專業金融服務主要包括7項具體的服務品種：私人銀行(Private Bank）、基礎金融服務（Premier Banking）、學生金融服務 (Student Banking) 、電子錢包（e-Wallet）、軍事銀行(Military Bank）、專業非洲裔美國人銀行（Professional African American Banking Group）、美國亞洲理財 (U.S.-Asia Banking）等。
保險
美洲銀行的保險業務由美洲銀行保險服務公司 (Bank of America Insurance Services Inc.) 來運作，保險服務產品有兩項具體的內容，即人壽保險（Life Insurance）和汽車保險（Automobile Insurance）。 美洲銀行能在銀行林立的美國市場上站穩腳跟並不斷發展壯大，與它獨特的服務密切相關。首先，在其他銀行只註意以大企業為服務對象時，美洲銀行卻把普通大眾及中小企業看作最重要的客戶，推出最少僅為25美元的小額貸款，這是史無前例的。這樣，昔日被各銀行拒之門外的人們紛至沓來，以此帶動了各項業務蒸蒸日上。美洲銀行這種“聚財莫嫌金銀碎”的服務模式直接拉近 了與客戶的距離，提高了親和力，也樹立了美國銀行以客戶為中心的公眾形象，從而促進了其銀行業務的發展。
同時，面對美國這個移民眾多的國家，美洲銀行特別註重將外國移民作為它的客戶群體，例如拉丁美洲人、亞洲人、美洲裔非洲人的移民等。美洲銀行有長期為移民提供服務的歷史，1928年就在洛杉磯唐人街開設了網點，甚至配備了會說漢語、朝鮮語、越南語的員工，以吸引亞裔客戶。在過去的十年中，美洲銀行80%的利潤增長來自於上述三部分群體。
第三，美洲銀行特別重視其客戶滿意度的情況，並經常對此進行調查。美洲銀行用“客戶快樂”調查來衡量顧客的滿意度，它是反映客戶是否願意忠於銀行、是否願意向朋友推薦銀行、是否願意使用銀行更多產品的關鍵指標。美洲銀行把這個調查以及客戶忠誠度、“關系客戶凈收入增長率”與銷售額進行對比，以預測企業的未來。
此外，美洲銀行還有壹項堪稱革命性的銀行業務：Keep the Change （保存零頭）。
2005年，美洲銀行推出了壹項被《商業周刊》稱為“範式轉移（paradigm shift）”的革命性銀行業務：Keep the Change（保存零頭）。這壹業務的運作過程是：當客戶使用美洲銀行的VISA卡進行消費時，銀行將支付給客戶每次刷卡消費的零頭。例如，如果花費23.36美元，美洲銀行將取整為24美元，並將這兩個數之間的差額（即0.64美元）支付到客戶的儲蓄賬戶上。美洲銀行對開立該業務前三個月的零頭進行全額支付（上限為120美元），之後支付零頭總額的5%。由於這項業務對客戶具有很強的誘惑力，所以自推出以來，已有2500萬客戶申請了Keep the Change，超過70萬的客戶在美洲銀行開立了支票賬戶，並有1000萬的客戶開立了儲蓄賬戶。
對於這項業務，美洲銀行看似賠錢，但毫無疑問，Keep the Change卻成功解決了如何讓客戶繼續開立新的支票賬戶和儲蓄賬戶、繼而獲得穩定資金來源這壹所有銀行都面臨的嚴峻問題；同時也培養了客戶的忠誠度，有了忠誠度，美洲銀行以後定會賺得頗豐的收入。
美洲銀行能夠在零售銀行業務方面取得巨大的成功，與它在拓展其規模上有很好的定位具有很大的關系。在美國這樣壹個人們總是搬家的國度，它廣泛的零售網絡使客戶即使穿越整個國家也無需改變他們的開戶銀行，這無疑為美洲銀行贏得了搶占市場的先機；同時，美洲銀行先進的網上銀行為互聯網時代的人們提供的方便、快捷的金融服務，這也是美洲銀行成功占據零售銀行市場的重要原因。歸根到底，美洲銀行的迅速發展和持續盈利源於它能夠不斷滿足客戶的需求，也正像它所推出的壹語雙關的產品名稱壹樣，“壹直保持著變化”，從而成為享譽世界的零售銀行領航者。 美國銀行亞洲源自1912年在香港成立的廣東銀行，由華籍商人創辦。1998年，美國銀行集團與眾國銀行集團合並成為新的美國銀行。新的美國銀行壹家橫跨美國東西海岸的巨大銀行，在美國21個州有近4500家分行。
合並後，由於連接電腦系統困難重重及新增投資銀行業務成本增加等原因，使其盈利停滯。2000年美洲銀行的6720億美元資產中有3960億美元是貸款。2011年美國經濟增長放慢及公司貸款壞賬增加導致該銀行第三季凈利潤跌至18．2億美元，比1999年同期減少3．3億美元。美洲銀行預計2007年四季度的壞賬將增加約11億美元，全年壞賬額在50—100億美元間。美洲銀行向加洲電力公司貸款近10億美元，加洲電力公司的債務問題將加大美洲銀行的壞賬額。2007年美國利率急升，使大部分美國銀行很難在貸放業務方面有錢賺，新貸放業務也隨之減少。銀行的貸放成本大增，壞賬同樣增加。
至2012年，本行在香港及澳門***有十六家分行。內地的上海南京西路支行提供廣泛的商業及個人銀行服務，包括人民幣及外幣存款、人民幣、港幣及美元房地產抵押貸款、財富管理、電子銀行、商業信貸及融資等服務。
美國銀行為環球首要的金融服務機構之壹，為美國第二大銀行，致力提供壹應俱全的個人及商業銀行服務，服務遍及美國二十壹州、哥倫比亞特區及全球三十個國家，為多達三千三百萬個家庭及二百五十萬個商業客戶提供最優質完善的銀行服務。在美國，美國銀行設有超個五千八百家分行及逾壹萬六千部自動櫃員機，為客戶提供全面的服務。