愛迪生曾經說過:“世界上沒有真正的天才，而所謂的天才就是99%的汗水+1%的靈感”；著名的推銷之神袁也說過:“銷售的成功是99%的努力+1%的技巧”；魔鬼成交之喬·吉拉德的76條黃金法則也說過:“銷售的成功是99%的勤奮+0%的運氣”。不可否認，他們都是成功人士，所以他們說的話都是有道理的。從這三句話中我們可以看出，任何成功都是有代價的，這需要我們付出很多，而“靈感”、“技巧”和“運氣”也是成功不可或缺的因素。想想看，我們可以得到下面的公式:
銷售成功=勤奮+靈感+技能+運氣
不知妳是否同意這個公式？
那麽如何做好銷售就有了答案:
第壹:勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤）
要想做好銷售，首先要勤奮，這也是壹個商務人士必備的素質。營銷界有這樣壹句話:“壹個整天和客戶在壹起的銷售庸才的業績壹定高於壹個整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話說得很好，“勤能補拙”！
勤奮體現在以下幾個方面:
第壹，努力學習，不斷提高和充實自己。
1.學習妳銷售的產品的知識，行業的知識和類似產品的知識。通過這種方式，我們可以了解自己和自己，然後我們可以以“專業”銷售人員的身份出現在客戶面前，並贏得他們的依賴。因為我們也有這樣的感覺，當我們去購物時，或者當別人向我們推薦產品時，如果對方無知或壹知半解，毫無疑問我們會對我們想買的東西和這個人的印象打折扣。當我們去看醫生時，我們都喜歡去“專家診所”，因為它讓人放心。現在的廣告也是:中國移動-通信專家，九王牧-褲子專家，-廚房專家。我們的客戶是壹樣的。他們想要壹個“專業”的銷售人員站在他們面前，這樣他們就會接受我們這個人以及我們的公司和產品。
2.學習和接受行業外的其他知識。就像文學藝術、體育、政治等等，我們應該不斷地學習。例如，休斯頓火箭隊最近在NBA的輸贏如何，姚明的表現，皇家馬德裏六大巨星的地位，貝利是否加盟皇家馬德裏等。這些都是和客戶聊天的素材。工作上有很多事情要談，妳不會被他打擾。這項工作將在幾分鐘內完成。當我們結束的時候我們應該做什麽？我們不能冰冷。我們可以和他談論他喜歡的任何事情。
3.學習管理知識。這是自我提升，我們不能總是停留在目前的水平。妳應該管理這個市場的顧客。客戶是什麽？這是我們的上帝。換句話說，他們都為我們工作。如果他們管理得好，給我們更多的血清，我們的銷售業績就會上升。
第二，頻繁拜訪。
必須有艱苦奮鬥的精神。商務人士是“銅頭鐵嘴橡膠肚飛毛腿”。
1.“銅頭”——我經常碰壁，但我不怕碰它，敢再碰它。
2.“鐵嘴”——敢說、會說。說話和說話不壹樣。會說說明這個人喜歡說話，說個沒完；但是知道如何說話意味著說話內容少而又切中要害，所以我們應該敢於說話並同時說話。
3.“橡膠肚”——經常被嘲笑和憤慨，所以要學會寬容和自我調節。
4.“飛毛腿”——不用說，就是柳琴裏的“腿功”。並迅速采取行動。如果客戶有問題給妳打電話，妳必須盡快在第壹時間趕到，我們會在他放下電話之前敲門。經常拜訪的好處是和客戶保持良好的關系，這樣他幾天不去也不會忘記妳。即使妳不能親自去，也要給他打電話，加深他對妳的印象。此外，還要合理安排行程，做到最省時省力，提高工作效率。
第三，勤動腦。
它是努力思考，遇到困難的問題，仔細思考問題的根源是什麽，然後根據證據制定解決方案。
銷售工作中經常會有壹些錯覺:有時客戶看起來非常好，令人耳目壹新，這使妳心情愉快地走開了，但妳等著等著就沒有消息了。有時表面對我們非常不友好，甚至將我們趕出去，因此我們可能害怕再次訪問。這是因為我們不知道原因是什麽，所以我們必須冷靜下來冷靜思考，以免被誤導。
第四，勤溝通。
人們常說“當局者迷”，所以我們應該經常與領導和同事交流自己的市場問題。其他人的市場也可能存在，並了解他們如何解決這些問題。也許經過領導和同事的指導，妳會突然意識到妳可以找到解決問題的方法並壹起改進。
第五，勤總結。
只有總結才能提高。無論是成功還是失敗，其經驗教訓都值得總結。成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二:靈感。
靈感是什麽？靈感是創造力和創新。如果妳想做好銷售工作，就不能墨守成規。妳需要打破傳統的銷售思路，改變思維方式來面對市場。靈感可以說是無處不在。
1.在與客戶談論購買商品時被阻止。突然，我得知我的客戶生病了或我的親戚和家人生病了，我很受鼓舞。我去買了些東西來表達我的哀悼。這樣可以打破僵局，顧客壹開始的拒絕可能會改變他的態度——購買商品。
2.產品導入期:促銷受阻時，我突然得知其他制造商正在召開新聞發布會。靈感來了，所以我們不妨舉行壹次新聞發布會。
3.當我在購物時，我看到賣鞋的人有壹個鞋架。靈感來了。打電話給防疫站，告訴他們被狗咬了。妳有血清嗎？他們壹聽說有人想買，就可能會買。
第三:技能。
有哪些技巧？就是方法，以及貫穿整個過程的銷售技巧。我們面對各種各樣的客戶，我們必須堅持壹個原則:第壹，我們將做我們喜歡的事情；二是從魏國手中救出趙國；第三是軟磨硬泡。
與客戶互動的過程有三個主要階段:
首先，在訪問之前:
1.參觀前做好計劃。
（1）的好處是，當妳有計劃時，妳在面試中就會有應對策略，因為有時當場的即興策略幾乎沒有成功。
（2）提前思考可能遇到的障礙並提前準備消除計劃，以減少溝通障礙。
（3）如果妳事先考慮周全，妳可以在現場更改時自由縮放，以免恐慌。
（4）準備充分，自信心就會增強，心理穩定性也會相對穩定。
2.之前計劃的內容。
（1）確定最佳訪問時間。如果妳要邀請客戶吃飯，妳最好在上班前半小時到達。如果妳不想請他們吃飯，妳最好早點去，早點回來。
（2）設定這次拜訪的目標。妳想通過這次拜訪達到什麽樣的目的，是增進情感交流還是促進客戶采購商品？
③預測可能出現的問題和解決方案。
（4）準備相關材料。記住是否有過去遺留下來的問題，並在這次解決它們。
第二，訪問期間:
1.從客戶的角度看我們的銷售行為。如果從銷售人員的立場來看，我們訪問的目的是推銷產品，而從客戶的角度來看，我們將客戶視為“攻擊目標”。
2.拜訪的目的主要是與客戶交流興趣。不要只介紹產品本身，而要關註給客戶帶來的好處。這樣，客戶的心理接受度會大大增加，這樣我們就可以在買賣雙方互利的情況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不同的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期望自然也不同，所以我們應該收集信息，在拜訪之前調查和了解他們的需求，然後對癥下藥。
讓我們介紹壹下溝通中的“FAB”規則。
F - Fewture（產品特性）
優勢（產品功效）
B - Bentfit（產品優勢）
使用此規則時，請記住:只有明確指出好處，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來看，我們很容易認為客戶必須關心產品的特點，並總是盡力逐壹講述產品的特點以說服客戶。事實上，產品的利益是客戶所關心的，因此請記住，在應用此規則時，F和A可以省略，但B絕對不能省略，否則不會給客戶留下深刻印象。
第三，參觀後:
1.壹定要做面試後分析。
（1）花壹些時間將訪問後的結果與訪問前的計劃進行比較，看看哪些目標已經實現，哪些目標沒有實現。
（2）分析沒有實現目標的原因以及如何實現目標。
（3）從客戶的角度出發，重新考慮拜訪時的感受，哪些地方做得不夠好。
（4）分析妳在拜訪過程中的態度和行為是否為客戶做出了貢獻。
（5）進壹步思考哪些地方需要改進才能更有效。
2.采取改進措施。
（1）光做分析是不夠的。我們應該積極采取改進措施，改進自己的缺陷和弱點，以便更好地改進。
（2）“天下怕有心人”。對於拒絕或拒絕的客戶，需要研究更多的方法，找出最佳解決方案，並反復嘗試，壹定會帶來良好的效果。