還有可能是手機信號不好的緣故，客戶可以走到信號好的地方再重新嘗試。以及有可能是進行人臉識別時所處的環境是背光的，或者光線不充足導致的，建議客戶到光線充足的地方重新進行驗證。
除此之外，也有可能是客戶有劉海，或者戴了眼鏡，遮擋了面部導致的。客戶可以把劉海梳起來或者摘掉眼鏡，確認面部無遮擋之後再重試。當然，也有可能是客戶沒有按提示做出指定動作或說出指定口令，客戶在重試的時候就要仔細遵循系統提示進行操作。實在不行的話，客戶可以帶上個人身份證、居住證明、經濟收入證明等相關資料去農行線下網點辦理。
擴展資料：
中國農業銀行(AGRICULTURAL BANK OF CHINA，簡稱ABC，農行)成立於1951年。總行位於北京建國門內大街69號，是國有銀行。 中國農業銀行是中國金融體系的重要組成部分， 提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展金融市場業務及資產管理業務，業務範圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。
2017年2月，Brand Finance發布2017年度全球500強品牌榜單，中國農業銀行排名第34位。 2018年7月，英國《銀行家》雜誌發布2018年全球銀行1000強排名榜單，中國農業銀行排名第4位。 2018年《財富》世界500強排名第40位。
2018年12月，世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單，中國農業銀行排名第340。 2019年7月22日，《財富》世界500強排行榜發布，中國農業銀行位列36位 。2019年11月，"壹帶壹路"中國企業100強榜單排名第44位。 2019年12月，中國農業銀行入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。
2019年12月18日，人民日報"中國品牌發展指數"100榜單排名第43位。2020年1月4日，獲得2020《財經》長青獎"可持續發展貢獻獎"。
中國農業銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之壹；最初成立於1951年，是新中國成立的第壹家國有商業銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數年來，中國農行壹直位居世界五百強企業之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為A1。2009年，中國農行由國有獨資商業銀行整體改制為現代化股份制商業銀行，並在2010年完成“A+H”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
中國農業銀行使用的標誌是於1988年11月1日啟用的。
中國農業銀行標誌圖為圓形，由中國古錢和麥穗構成。古錢寓意貨幣、銀行；麥穗寓意農業，它們構成農業銀行的名稱要素。
整個圖案成外圓內方，象征中國農業銀行作為國有商業銀行經營的規範化。麥穗中部構成壹個“田”字，陰紋又明顯地形成半形，直截了當地表達出農業銀行的特征。麥穗芒刺指向上方，使外圓開口，給人以突破感，象征中國農業銀行事業不斷開拓前進。
行徽標準色為綠色。綠色的心理特性是：自然、新鮮、平靜、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、純樸，讓人聯想到自然、生命、生長；綠色是生命的本原色，象征生機、發展、永恒、穩健，表示農業銀行誠信高效，寓意農業銀行事業蓬勃發展。