產品名稱:即刻App
軟件版本:V 7.6.3
手機系統:iOS 14
體驗時間:2020.10.29
二、產品定位
1.產品定位:
Slogan:記錄我,遇見妳。
產品簡介:即刻,壹個興趣同好社區。
產品特色:海量圈子,喜好全包抄,限時日記,隨心去記錄;智能推薦,有趣信息刷不停,即友互動,線上線下效應聯動。
2.行業背景
隨著當前微信用戶規模擴大,用戶在微信中的社交關系也更加紛繁復雜,因此基於熟人社交的朋友圈反而丟失原來“展示自我”的定位,根據DT財經收集了677名用戶朋友圈使用報告來看,約17%的用戶完全不發朋友圈,超過四成用戶發送朋友圈頻率每月僅1~3次,超過72%的人群給朋友圈加上了開放權限,更多人的喜怒哀樂、真實情感隱藏在未發送的圖文中。
因此越來越多的用戶更傾向於由***同愛好集結在壹起的社交APP,興趣點和價值觀更加契合,收到的積極反饋會跟多,同時因為社交距離的存在,自我情感的表達反而缺少了壹些顧忌,同好社交的app應運而起。
3.用戶畫像
從用戶的年齡分布、地區熱度及搜索相關詞來看,即刻用戶主要集中在80後及90後人群,占比約接近於60%,用戶整體年輕化,對於新鮮事物、陌生社交接受度的比較高,分享和“吐槽”的意願更加強烈,對於興趣愛好願意花費的時間。用戶群體集中分布於東部沿海地區,地域上除了與經濟發達城市在需求上更強烈有關外,也與即刻總部在上海、運營推廣規劃有密切關系。男性和女性用戶群體基本持平。
三、產品體驗
1.需求分析
主要需求場景描述如下:
1)有相同興趣的用戶希望被聚集在同壹個圈子中,討論***同興趣的話題;
2)APP用戶想記錄當前心情想法,並能發表圖文信息分享給其他人群;
3)同為即友之間可以進行有效互動,同時獲取優質內容。
2.產品結構
即刻APP主要功能流程:
從APP的功能結構來看,用戶從發動態、發日記、尋找新的圈子三個路徑開始,在進入APP動態廣場之後,系統根據用戶瀏覽數據,推薦用戶較為感興趣的內容,由其他用戶發布的動態吸引用戶去發現新的圈子,進壹步加入圈子,為用戶推薦更感興趣、更為優質的內容。同時根據用戶所處地理位置,展示附近人發布的動態,試圖引起同區域人群***鳴。
在APP用戶(即友)溝通方面,APP會根據用戶平時關註的熱點內容,推薦該話題下的優質用戶,吸引即友關註。在個人動態功能中,僅展示個人發日記入口和已關註人動態,保證即友能夠最大程度的看到關註人的動態,進壹步加強即友之間的社區關聯。
針對社區的UGC內容,用戶閱讀之後,可點贊、討論、轉發,加強即友之間的互動。另外即友對於劣質內容還可舉報、屏蔽等,引導即友們自發建設更優質社區。
在個人信息管理模塊,除了基礎的個人信息管理(個人信息及動態)維護之外,還附加了推薦給朋友、即刻小賣鋪、即刻實驗室等功能,但隱藏路徑比較深,發現並使用的欲望不高。即刻實驗室中隱藏著壹些小功能(也許是測試中),例如即刻電臺,增加社區內容的多元化。個人信息模塊還有“我的學校”,即友可以填寫個人學校信息,選擇公開或者僅校友可見,拓寬社區社交圈範圍,也逐步將線下社交關系線上化。
3.界面設計
四、產品分析及思考
目前即刻APP的產品定位為小眾興趣的玩家的興趣社區產品,忠實用戶活躍度高,使用時間長,然而用戶體量較少,依舊是小眾的定位。同時作為同好社區類平臺,似乎還沒有形成獨特氛圍的護城河,例如B站的二次元文化,豆瓣的影評。SWOT分析圖如下:
在動態廣場中優先突出圈子,可引導用戶進入圈子去查看更多相關性內容,在附近tab列表中優先突出個人,可引導用戶進行更多的社交互動。同時發布帶定位的動態還可解鎖足跡功能,點亮地圖中的小熒光,激勵用戶打卡更多地區。
在目前整體的信息流中,幾乎不含有任何形式的廣告(貼片、軟廣等),純凈的用戶體驗,使用戶更易於專心瀏覽內容。
當然在使用中也發現了以下不足:
1.目前即刻是沒有私信功能的,私以為社區和社交是壹脈相承的體系,在社區中遇到大批同好朋友自然會產生社交的需求,沒有私信的功能就好似所有的交流都必須是社區公議,使用起來有不便性;
2.APP中無法查看曾經點贊的動態。當點贊某壹條動態後,時隔壹段時間再想起就無法再找到之前的動態。壹般來說個人喜歡某壹條動態,過壹段時間再拿出來看壹看是大概率會發生的事件,無法進行查看也是壹件很憋屈的事了 。同時關註人點贊的動態也是無法查看的,對優質內容的傳播流程也有壹定的阻礙;
3.目前內容形式大部分為圖文形式,雖然發動態也支持發視頻動態,但仍不是即刻APP的主流內容形式。相比圖文,視頻更能帶給用戶浸入式體驗,帶來更多的aha moment;
4.目前興趣圈子及內容分享依靠用戶自發監督,自主上報,雖然比較低俗的評論官方會自動屏蔽,但優質的內容仍需要統壹的監管流程。
目前所及,表述如上,如有補充,歡迎指正。