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產品研究的周期策略

由於在產品生命周期的不同階段,產品的市場需求、競爭、技術水平和成本都有很大差異,公司應根據產品生命周期不同階段的特點制定合適的產品策略和營銷策略。

1.產品導入期的特點和營銷策略

導入期的特點如下:壹是銷售增長緩慢。導入期銷售增長緩慢是公司和市場共同造成的。從公司的角度來看,公司尚未完全掌握新產品的生產技術,也沒有建立足夠的生產能力。從市場角度來看,新產品壹出來,消費者並不了解它,也不願意改變他們過去的消費行為和生活習慣。經銷商也可能對新產品沒有熱情,不願意銷售公司的新產品。有時,盡管消費者渴望獲得新產品,但由於新產品的價格太高,只有少數消費者買得起。基於以上兩個原因,新產品在導入期的銷售增長總是很慢。其次,公司沒有利潤甚至虧損。導入期內,壹方面銷售收入較低,另壹方面公司需要大量資金對經銷商和客戶進行推廣,營銷費用占銷售額的比例較高。由於產量低,生產工藝沒有熟練掌握,生產成本高。這些因素都決定了公司很難在新產品的導入期實現盈利。這壹時期市場營銷的總原則是盡快打開市場,占領市場。具體戰略是:

(1)通過廣告創建品牌,以引起消費者對新品牌的興趣並產生新的需求。同時,借助現有產品品牌的影響力,將新產品與原有產品壹起銷售,或采用具有壹定知名度的商標。

(2)誘導和支持中間商分銷,盡快建立有效渠道。在此期間,需要向中間商提供相應的促銷優惠,例如價格折扣和合作津貼,以便中間商可以代銷。

(3)采取相應的價格策略。如果采取高價優質策略,高收入消費者將被優質產品吸引,當采取低價優質策略時,低收入消費者將被優質低價產品吸引。

2.產品增長特征和營銷策略

成長期競爭的主要特點如下:第壹,銷量快速上升。早期采用者形成了消費習慣,被大多數中間消費者和用戶所接受。其次,競爭對手受到大規模生產和利潤的吸引,數量增加,並賦予產品新的功能,市場進壹步細分和擴大。第三,越來越多的中間商分銷,渠道不斷增加。此外,市場前景看好。盡管仍然有必要保持甚至提高促銷力度以對抗競爭、需求增長和銷量擴張

價格可以維持原有水平或略有降低,推廣費用占比開始下降。促銷成本由更大的銷量分擔,體驗曲線使單位成本下降的速度快於價格和利潤的增長速度。

根據成長期的特點,營銷策略的重點是提升顧客對產品品牌的忠誠度,主要包括:

(1)提高質量,賦予產品新功能,改變風格,滿足更廣泛的需求並吸引更多客戶。

(2)開拓進入新渠道。

(3)改變廣告內容:從提高導入期的知名度到提高美譽度和說服購買,樹立品牌形象。在適當的時候降低價格,以吸引對價格敏感的客戶。

3.產品成熟度特征和營銷策略

成熟期的競爭特征主要體現在以下幾個方面:首先,銷售增長在達到某壹點後下降,成熟期壹般比前兩個階段更長,大多數產品將長期停留在這壹階段。其次,行業產能過剩造成了激烈的競爭。壹方面,為了爭奪銷量,或降低價格,或增加廣告,並將更多的銷售推廣給經銷商、消費者和用戶。另壹方面,也積極增加研發預算以改進產品或增加顏色。再次,壹些競爭對手開始撤退,放棄成熟產品,開發新壹代產品。成熟產品是企業的理想產品,是企業利潤的主要來源。因此,主要策略如下:

(1)改進產品。在質量方面,提高產品性能,如耐用性、可靠性、便利性和味道。在產品功能方面,在產品尺寸、重量、材料或配件方面增加了新功能,以擴大產品的適用性。例如,收音機增加了錄音和回放功能,小巧的錄音機便於人們隨身攜帶。新功能可以建立持續創新和市場領導地位的形象,產生更多的宣傳機會,贏得壹些客戶的品牌忠誠度並激發銷售員和中間商的積極性,但它們很容易被競爭對手模仿。在款式方面,它可以增強美感和競爭力。例如,汽車制造商定期推出新車型,服裝行業定期舉行新的時尚發布會。在服務方面,例如,空調制造商在24小時內提供安裝和維護承諾;家具經銷商送貨上門。

(2)改善營銷組合。通過改善壹個或幾個因素來維持或擴大銷售。價格:妳能降低價格或以優惠價格吸引新客戶嗎?提高價格以顯示質量的提高。壹般來說,經常使用降價政策。分銷:能否與經銷商爭取更大的展銷空間,能否進入新的渠道,能否滲透到更多的網點等。廣告:是否增加廣告,是否更換廣告商,是否更換廣告媒體,是否更換廣告時間等。人員提升:是增加銷售人員還是提高質量;是否調整銷售區域或分工;績效獎勵辦法是否修訂等。公關推廣:如何激勵品牌的堅定忠誠者,穩定搖擺不定者並吸引改變品牌偏好的客戶?如何抵消競爭對手的吸引力?

4.產品衰退期的特點及營銷策略

衰退期的主要特征是:產品的銷量大幅下降,甚至停滯不前;價格下降,獲得的利潤也很微薄;壹些競爭對手的同類產品已經退出市場,聲譽產品對消費者的影響力很弱。在經濟衰退期間,企業的營銷管理也應分析產品的市場情況、競爭對手的情況以及客戶對產品的忠誠度並做出相應的戰略調整。此時,企業應該面對現實,在衰退期間對產品進行最少的投資,獲得最大的利潤,尋找新的產品和項目,專註於新產品的開發並為企業尋找新的利潤來源。營銷策略主要包括:

(1)堅持策略。持續策略是競爭對手在產品衰退階段相繼退出市場,而市場對該產品仍有壹定需求的營銷策略。成本降低的企業可以繼續保持市場細分,遵循過去的營銷組合策略,將銷售額維持在壹定水平,然後在時機成熟時退出市場。

(2)集中化戰略。集中戰略是壹種營銷戰略,企業應該將其大部分能力和資源集中在最有利的子市場和分銷渠道上,以從中獲得更多利潤。這將有助於延長產品退出市場的時間,讓衰退中的產品發揮更多的余熱,為企業創造更多的利潤。

(3)提取策略。也就是說,大幅降低銷售費用,例如將廣告費用降至零並大幅精簡銷售人員。雖然銷量可能會迅速下降,但它可以增加眼前的利潤。

④放棄策略。如果企業決定停止經營衰退產品,則應謹慎決定是立即停產還是逐步停產,並處理善後事宜,以便企業有序轉向新產品管理。參考資料:

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【8】周生寶:營銷實務,華夏出版社,2005年。

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【10】天?青木淳:《定價的力量》,中國鐵道出版社,2005年。