真巧。
9月23日，是國內知名品牌向美國證券交易委員會遞交招股書的日子。據悉，名創優品自去年起已計劃在紐交所上市，募資6543.8億美元。
同日，上海市藥品監督管理局發布2020年第1號化妝品監督抽檢質量公告。其中，壹款著名產品的可剝離指甲油的三氯甲烷含量高達589.449微克/克
某知名產品有問題的指甲油。
三氯甲烷是化妝品中的禁用物質，主要作用於中樞神經系統，對人體心、肝、腎有不良影響。世界衛生組織已將其列為2B類致癌物。
根據國家規定，指甲油的氯仿含量不得超過0.40μg/g/g，經計算發現，該產品的致癌物含量超過國家標準限值的1400倍。
那些以親民的價格收到滿滿壹櫥櫃指甲油、網絡名人的色號或名人代言人的女孩們都處於恐怖之中，仿佛身體裏刺骨的寒意從四肢末端迅速竄到後腦勺。
名創優品
名創優品公關跟進，公司和供應商均對涉事商品進行了第三方復檢，檢測結果均為合格。
但申請復檢時，樣品由上海美國食品藥品監督管理局轉至深圳市藥品檢驗所，結果仍不合格。對此，名創優品表示將尊重食品藥品監督管理局的檢測結果，並已下架涉事指甲油。
目前天貓名店“口紅/指甲油”類目只有口紅在售。
著名口紅產品的詳細頁面上寫著這樣壹段話...
但是已經售出的問題商品會怎麽樣呢？“不處理了”，這可能已經是買賣雙方心照不宣的共識。
誰會真的執著於壹瓶10元的指甲油而不得不找人負責呢？微博裏的小姐姐們只能互相轉告，互相安慰，“出事的廠家是天津的，我們買的應該沒問題”。
這已經不是第壹次有知名產品因為質量問題上熱搜了。
今年6月，同樣是在上海，市場監督管理局抽查了壹批餐具，名創優品經銷的“KaKao Friends壹耳蘋果碗”被檢出三聚氰胺遷移量超標。
不合格的材料可能會導致餐具在遇到高溫時釋放甲醛。而這種不怕摔、不怕磨的樹脂碗也經常被應用到孩子們的日常生活中。
今年5月，南京市市場監管局還發現某批次名創優品金屬耳環、手鐲鎳釋放量和鎘含量不符合標準。
時間回到今年的315。壹位消費者投訴稱，他在名創優品小程序購買的醫用外科口罩根本找不到生產廠家的註冊號和外包裝，他懷疑自己買到了假貨。與此同時，新浪黑貓投訴等多家平臺也標註了名創優品銷售假口罩，且付款不發貨的聲音。
就這樣，在不到壹年的時間裏，名創優品遇到了幾次公關問題，招牌中的“優”字已經岌岌可危。
這些力是相互的。因為進店消費的“質優價廉”的人從來沒有想過他們會給家裏帶來潛在的危險。
名優產品賣的是壹種假精致。/圖蟲創意
名創優品有什麽問題？
準備上市的名創優品還是壹家成立僅7年的公司。在電子商務蓬勃發展和逐漸低迷的零售市場環境的沖擊下，它是許多人心目中的新零售奇跡。
據悉，截至2020年6月30日，其在全球80多個國家和地區擁有4200多家門店。從2015到2018，其營收數據也是壹條令人羨慕的上升曲線，分別為50億元、10億元、12億元和17億元。
總而言之，名創優品的創始人葉國富總是談論“高質量”和“低價格”。
在這兩個詞中，後壹個詞是使名優產品在競爭中脫穎而出的關鍵。
前段時間新官方公布了品牌的代言人，文案是這樣寫的:“誰說理想的生活壹定是昂貴的。不要拿妳的標簽給我的生命標價。只有相信美好的生活與價格無關。”
在三個句子中，“價格”壹詞可以出現三次。這難道不是名創優品主要消費群體最關心的詞嗎？
名特優產品以低廉的價格造就了“不差錢”“裝富”的消費模式。/圖蟲創意
低廉的價格可以讓“美寶蓮的眼線筆、高露潔的牙刷、兩個人的刀叉”等名牌效應在模仿者身上大放異彩，這是壹大加分項。
價格低，當品牌在營銷中偶爾成功抖壹點小聰明時，銷量自然會暴漲。
當它於2019在復仇者聯盟4：終局之戰上映時，許多粉絲都沈浸在《愛妳3000次》的悲傷中。名創優品借機推出多款漫威漫畫聯名產品，並在全國多地成功開設了數百家漫威漫畫黑金店，成為品牌聯名史上極其成功的案例。
愛範兒生動地記錄了壹個品牌成功吸引新客戶的案例:“漫威漫畫的粉絲仍然會不喜歡說這個鋼鐵俠真醜，但他轉頭時仍然會拿起下壹個產品，反正也不貴。”
在令人眼花繚亂的行動中，我們花了很長時間才看到他們在搶劫蜘蛛俠和美國。
低價可以抹去很多漏洞，放大壹些亮點，甚至把山寨的形象洗成正品。
然而，當產品質量出現問題時，特別是當這種質量問題威脅到消費者的健康時，低價不能成為名優產品的靈丹妙藥。
早在名創優品成立兩年後，財經作家吳曉波就指出了其成功的秘訣:
“名創優品撕掉了最後壹層紙，那就是零售終端虛高的價格。首先，渠道陳舊而沈重，其次，品牌在控制價格方面很貪婪。當這兩個被淘汰時，價格空間突然出現。競爭的點可能真的不在線上或線下，而是從工廠到商店的距離。”
名優產品，黑金店。/圖蟲創意
換句話說，名創優品能有今天的江湖地位，是供應商兄弟拱出來的。
它沒有自建工廠，4000多種商品直接從800多家供應商處采購，其中大部分集中在珠三角和長三角地區。名創優品壹次性向其大量下單，攤薄了成本，薄利多銷。
低成本供應鏈是名創優品成為“超級平價品牌”的核心這也印證了“21世紀的競爭不再是企業之間的競爭，而是供應鏈之間的競爭”的說法。
但供應商的質量水平事先沒有掌握清楚，事後他毫不猶豫地甩鍋了。是名創優品的“老大哥”不到位嗎？
在下沈市場
名優產品不是唯壹的。
葉國富為壹個著名產品畫了壹個巨大的蛋糕。
名優產品壹度消化良好，Frost &；沙利文將名創優品評為“全球最大的擁有自有品牌的綜合零售商”。2019年，名創優品占全球自有品牌綜合零售GMV的5.2%。
名創優品官網截圖
2020年的全球疫情也讓人們看到了“廉價品牌將迎來下壹個黃金十年”的可能性。
事實證明，在國內疫情最嚴峻的1和2月，名創優品雖然關閉了50%的線下門店，但電商業務卻增長了300%。到3月份，其除湖北外門店的銷售額已恢復到70%-80%。
更多的研究表明，每當出現嚴重危機時，消費者的行為往往會更加理性。今年黃金、白銀、珠寶、汽車、家具等行業迎來斷崖式下跌，但對於主打物美價廉商品的企業來說，可以輻射到更多不同消費水平的人群。
優衣庫，大牌拼多多、科技公司、程序員的衣櫃，時尚黑洞和生活方式供應商的救贖之地。/圖蟲創意
以日本為例。泡沫經濟破滅後，出現了雜貨店數量激增的現象。消費這個詞變得奢侈起來，小而美的商品特別可愛。優衣庫就是在這壹時期瘋狂成長起來的企業。
但它在危機浪潮過去後仍能保持行業領先地位，這與企業在生產管理和質量方面的突破密不可分。
例如，“行業平均不良率壹般為2%-3%，優衣庫要求工廠將不良率降至0.3%。即使t恤表面只有壹根0.5毫米的線，也視為有缺陷。”
例如，“優衣庫在2000年推出了超級爆款搖粒絨，在2003年發布了HEAT TECH產品...2009年，超薄羽絨服上市”。後來人們說優衣庫是壹家科技公司。
另壹方面，當平價市場發展壯大時，更多資本的湧入會加劇競爭。壹個已經沈迷於價格戰的名創優品，妳怎麽保證下壹秒妳依然是性價比最高的那個？
名優產品願意只賣附加值低的小商品嗎？/圖蟲創意
在微博中參與討論指甲油的女孩們分享了她們的經歷:“妳可以去著名的買買發箍和垃圾袋，但忘了食品和化妝品。”
如果供應鏈問題處理不好，名優產品永遠是隨時可以被取代的小商品經銷商。
它也可能用自己的行動壹次又壹次地打擊千千成千上萬普通人的信心，讓他們清楚地認識到美好的生活仍然屬於“稀有的貴族和富人”。
也許在未來的某壹天，美好的生活真的可以與價格無關，但這壹天會與名優產品有關嗎？
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作者|辛曉曦
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