當當網確實存在信息泄露的風險，平臺可能不想對此發表任何意見。外界無法確認是否造成了大面積的信息泄露。如果不法分子看到相關信息，可能存在違法風險。
當當網的安全問題由來已久。2011年，當當網被曝因設計缺陷可能導致用戶數據泄露。2015年，當當網用戶下單買書僅壹天後，其個人信息就被騙子掌握，被騙走約10萬元。