人工智能近年來被廣泛應用於金融行業中，對社會經濟發展產生了深刻的影響。銀行業作為人工智能應用發展最快的行業，其所擁有的龐大客屍群體與數據量，為人工智能的數據分析和建模提供了堅實可靠的基礎。人工智能不僅為商業銀行帶來了技術，也對傳統銀行業務模式和經營理念產生了巨大影響。
金融領域人工智能的應用場景包括以下幾個方面，壹是智慧銀行和智能網點，如當前已經出現的無人銀行；二是智能審批，通過智能算法進行信貸評估，由系統代替人工完成審核，實現業務實時辦理，大大提升了審批時效；三是智能投顧，通過智能算法推薦投資理財產品，替代人工投資顧問。四是智能投研，通過人工智能，對金融市場數據、事件、結論等信息進行自動化處理和分析，為金融機構的從業人員提供投研幫助，從而提升工作效率和分析能力。五是智能支付，包括刷臉取款、聲紋取款、刷臉支付等創新的支付方式。六是智能管理和監管，壹方面金融機構應用人工智能技術對用戶各方面數據進行綜合分析、評估，實現對交易風險的事前、事中、事後管控，同時，金融監管機構應用人工智能技術提升監管能力和監管效率；七是智能化營銷和客戶服務，通過人工智能技術來為客戶提供個性化、柔性化的雙向服務，預測用戶行為、推薦服務產品，從而增強營銷與獲客的精準度。