《人民調解》是河南廣播電視臺公共頻道重點打造的公益欄目。通過深度關註人們的“衣食住行”，深度調解因人們“情感生活”而產生的矛盾糾紛，展現人們的生活，實現關心和幫助的目的，承擔起媒體的社會責任。
人民調解要以法律為準繩，以道德為底線，為社會輸入正能量，履行法律和道德上的責任和義務。
而且調解熱線不收取任何費用，老百姓可以放心通過調解熱線解決問題。