2、重啟所有設備，如貓和機頂盒、電視等的電源。
3、要確認壹下貓與路由器，連接是正常的，且是沒有欠費的。如欠費先去交錢就可以看了。
4、電話在咨詢下運營商或問下附近其他人家的電視能不能看，如是運營商問題等他們解決後就可以看了。
5、設置問題，檢測下電視的狀態及制式，我國是PAL制。
6、電視或機頂盒問題，如內部電源，視放電路，機頂盒接口電路、信號輸入輸出電路等存在故障造成的，找專業維修師傅修吧。