非暴力溝通有四個要素，實際上是我們使用非暴力溝通的四步法。它們如下:
步驟1:描述事實(觀察):這壹步要求我們所說的是我們觀察到的事實和結果，而不是判斷或判斷。比如，妳怎麽能撒謊呢，孩子？這是壹個判斷。我看到的和妳說的不壹致。這是壹個描述性的觀察。如果妳說對方在撒謊，對方聽到這句話後可能馬上惱羞成怒，談話自然無法正常進行。
第二步:表達感受(感受):這壹步要註意區分感受和想法，想法往往包含判斷。比如:我覺得妳不在乎我(這是想法)，我覺得很孤獨(這是感覺)。
第三步:了解需求:感情的根源在於我們自己的需求、期望和自己對他人言行的看法，也就是說，我們的感情來源於自己的需求，而不是他人。比如妳告訴孩子，妳在學校表現不好，我很難過。這不是直接的因果關系。不是孩子表現不好讓妳難過，而是妳期望孩子表現好，孩子沒有達到妳的期望，所以妳難過。妳難過是因為妳的期望沒有實現，而不是孩子行為的直接結果。所以這壹步是第二步的原因，我們需要搞清楚什麽是需要，了解是什麽引起了我們的感情。
第四步:提出要求(request):這壹步要求要求的指令必須明確。我希望妳做得好。這是壹個不明確和不清楚的要求。因為每個人對好廚藝的定義都不壹樣。妳可能覺得三菜壹湯是好廚藝，我可能覺得在底下做個荷包蛋也是好廚藝。應該說:希望妳每餐能做兩個菜，有肉有備。