文書工作屬於管理，但它在企業中的地位屬於工人。職員是文職人員，也就是負責經理的助理。但是在不同的公司裏，職員所做的工作是不同的。文員是壹個特殊的職業，他們在平時要做非常復雜的工作，只有符合要求的人才能勝任這項工作。
文員是目前需求量最大的職位之壹，也是文職管理的入門級職位。文員壹般屬於單位行政部門的壹個職位。