在定制“私人銀行專屬理財產品信息提醒”服務後，工行將向用戶發送購買確認、贖回確認和凈值提醒短信。私人銀行客戶現在可以免費定制這項服務。工銀信使(ICBC Messenger)是中國工商銀行通過短信、網上郵件或電子郵件等方式向客戶指定的手機號碼或電子郵件地址發送電子信息的業務。
用戶可以通過信使服務定制所需的財務信息、基金信息、股票信息、理財產品信息、會計信息、余額變動、重要提示、報表、業務處理、匯款通知、登錄短信、信用卡E-Mail還款提醒、禮品信息等。該功能還可用於查詢、修改、終止、延長快遞服務以及修改手機、郵箱、支付賬戶等信息。