首先要積極面對。如果我們不幸上榜,這個時候壹定要端正態度,積極面對。發現問題並不可怕。可怕的是當問題發生時,我們不能采取正確的態度,接受批評,所以真正的辦法是積極面對,為我們造成的影響道歉。
其次,我們應該改進。當然,壹方面要積極面對,端正態度。另壹方面,要及時制定相應的改進方法,並公布出來。這也是對消費者和媒體的壹種態度,讓消費者看到我們的態度,再次信任我們,減少自己的損失。
所以,315並不是壹件壞事。它可能是我們服務的壹面鏡子,可以及時指出我們的問題,以便我們進壹步改進,越來越好。當然,如果能自覺堅持自己的原則,315肯定不會和我們扯上關系。