1，網絡問題。由於網絡不流暢，在網絡信號較弱時容易造成數字信息解密失敗，因此可以通過更換網絡重新加載。
2.服務器問題。數字人民幣錢包的服務器出現問題。這時，可以關閉解密數字信息失敗的服務器並重新打開，問題就可以解決了。