1,銀行櫃臺查詢:持卡人可攜帶銀行卡到櫃臺查詢凍結原因,也方便後續解凍手續。
2.銀行客服熱線電話咨詢:撥打銀行客服熱線,根據語音提示聯系人工客服詢問凍結原因。
3.相關司法部門查詢:涉及司法案件,司法部門凍結銀行卡時,會出具相關批準文件,說明凍結原因。