現在的公關公司主要的業務是企業形象管理與媒體關系，活動管理、危機處理與財經傳播也是公關公司的服務項目。
PR公司通常的職級分為：Intern/Helper、AC（客戶助理）、AE（客戶主任）、SAE（高級客戶主任）、AM（客戶經理）、SAM（高級客戶經理）、AD（客戶總監）。有的公司復雜壹些，還會加入AAM（助理客戶經理）等層級，也有管AE叫CSE（客戶服務主任）或Consultant（咨詢顧問）的。