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什麽是廳堂融合
廳堂融合是指將銀行廳堂內部各個相對獨立的的功能區域(如櫃臺、大堂和理財經理等)進行整合,以提高銀行網點整體工作效率和團隊凝聚力,實現櫃臺、大堂和理財經理之間的聯動營銷,在確保廳堂正常運轉的同時提高廳堂服務營銷覆蓋率。滿意度。廳堂融合是壹項復雜的工程,需要銀行從組織架構、業務流程、人員培訓等方面進行全方位的改革和提升,才能達到最佳的效果。
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