大堂經理的主要職責是維護網店營業區域內的大堂秩序（有事註意衛生），疏導顧客，直接解決顧客的疑問並根據櫃臺的功能疏導顧客，並在顧客感到困惑時做好解釋工作，在顧客感到不滿時處理好顧客的投訴，為顧客提供全方位的綜合服務。總之，大廳裏基本上發生的事情都屬於妳的責任。另外，從崗位上講，大堂經理在銀行屬於營銷崗位。與非營銷崗位不同，我們必須直接面對客戶，找到優質客戶，並進行基本的分類營銷，為網點的發展做出貢獻。