為了建立融洽的關系，帶有負面消息的信息應該包含負面的開場白。
A.是
B.不
正確答案:b
2.消息是（）壹組符號。
A.包括
B.由…組成
C.由…組成
D.由…組成
正確答案:c。
3.包含負面新聞的消息的結尾應該是負面的。
A.是
B.不
正確答案:b
4.是信息的中心主題或最重要的思想。
A.支持信息
B.請求
C.通信信息
D.主要思想
正確答案:d。
5.-是帶有中性新聞的消息。
A.秩序與友誼出版社
B.索賠和訂單
C.索賠和友誼信
D.索賠和例行請求
答案:正確答案:d。
6.妳生活和工作在壹個多元化的社會中。多種方式_
A.大規模的
B.文明的
C.匆忙
D.兼職的
答案:正確答案:d。