外賣小哥問金融大咖。

近年來，外賣行業越來越繁榮。隨著人們生活節奏的加快，越來越多的人選擇外賣代替自己做飯。壹個行業的興起必然會帶來眾多的從業者，而外賣小哥就是外賣行業中從業人數最多的壹個。近日，壹段關於外賣小哥的短視頻在網上引起熱議。在壹個外賣小哥的眼中，為妳流淚向美團外賣的老板王興提出了三個問題。看到這三個問題後，網友們紛紛為這位外賣小哥打抱不平。所以視頻中的三個問題是這樣的。1.為什麽訂單超時後外賣員想申訴，平臺卻不予理睬，不予通過？2.配送時間越來越短，有的甚至需要20多分鐘。那麽加上商家做飯的時間，外賣員還有多少時間呢？3.為什麽被投訴後要直接封號壹天，顧客還要付飯錢？面對這三個問題，王興本人和美團公司都尚未給出回應。然而，作為普通人，在看到外賣小哥的三個問題後，我們也能感受到美團公司制度安排的不合理性。如今，許多服務公司非常重視客戶的用戶體驗，客戶投訴對他們來說是最重要的事情，但正是因為這種過度關註，外賣小哥的生存空間受到擠壓。有時候外賣小哥發加班也是理所應當的。被客戶投訴後，平臺應該給他們申訴的機會，但從這段短視頻來看，平臺似乎根本不給他們申訴的機會。如果妳被投訴，妳必須受到懲罰。還有交貨時間的問題。作為壹名經常送外賣的人，雖然我很高興送貨時間越來越快，但轉念壹想，快送意味著送餐員的時間越來越少。他們應該通過加速駕駛來彌補失去的時間嗎？