法律分析:可以直接打電話，也可以官網舉報。撥打12315後，如需投訴或舉報，請根據工作人員提示回答問題，如實告知投訴的事實、理由和要求，並告知自己的姓名、地址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。或者12318全國文化市場舉報平臺，12318主要受理對文化和旅遊市場以下領域違法違規行為的舉報:1。營業性演出活動；2 .歌舞娛樂及其他娛樂場所的經營活動；3.藝術品經營活動；4.互聯網上網服務營業場所的經營活動；5.網絡音樂、網絡表演、網絡動漫等網絡文化市場經營活動；6.社會藝術水平考試活動；7 .旅行社、導遊等旅遊市場經營活動；8.文化市場綜合執法機構職責範圍內的文物、出版、廣播電視、電影等市場經營活動。
法律依據:《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條應當提供以下材料:
(壹)投訴人的姓名、電話和通訊地址；
(二)被申請人的名稱和地址；
(三)消費者權益爭議的具體投訴請求和事實。
投訴人以非書面方式投訴的，市場監督管理部門工作人員應當記錄前款規定的信息。