壹家世界著名的大酒店招聘經理，前來應聘的人非常多，老板想考考他們：“有壹天當妳走進客人的房間，發現壹女客正在裸浴。妳應該怎麽辦 ?”
眾人都舉手搶著回答，有的說“對不起，小姐，我不是故意的。”有的說“小姐，我什麽都沒有看見。” 老板聽後不停的搖頭。
這個時候壹個帥氣的小夥子說了壹句話，當場被錄用了。 親愛的朋友，妳知道他說了什麽嗎?
答案這個帥氣的小夥子說：不好意思，先生!打擾了。
答案剖析：這個回答是抓住了客人的心理，客人明明是個女的，而經理卻說：先生;客人心裏會怎麽想?肯定是認為這個經理沒有看清她，所以內心是有竊喜的，保住了面子;酒店老總要的就是能抓住用戶心理的人，那樣才會做好業績，與用戶溝通美好。