對問題補充的回答：不管了解不了解，妳連辦公軟件都不會那肯定是不行的，這點是必備的素質；
與各部門的協調溝通能力，說白了就是妳說話是不是讓別人容易接受，妳是不是很謙虛，說白了文員就是在辦公室打雜的，雖然是壹些文件處理類的打雜；
文件的整理與存檔，因為公司的文件與傳真肯定很多，妳壹定要對這些非常了解，等需要的時候妳能很快接壹定的規律找到它們，以便做事有依據
妳吞吞吐吐說明妳對這崗位並不是很了解，我想，如果是這種情況，妳盡可能如實坦白就行，只要妳的基礎文化素質好，工作經驗可以以後培養，有些面試官比較喜歡坦誠的人，說不定妳會被錄取的