1用戶登錄工行網銀時，未正確下載安裝安全控件，會導致工行網銀無法成功登錄。在這種情況下，用戶需要按照提示，按照工行網銀的安全控制再次嘗試登錄。
2.如果用戶在登錄工行網銀時反復輸入錯誤密碼，也會導致工行網銀無法登錄。在這種情況下，用戶需要到工商銀行的營業網點解鎖網銀，然後再重新登錄。
工行的網上銀行是指中國工商銀行的網上銀行，即中國工商銀行(ICBC)的網上銀行，包括個人金融服務、企業金融服務、電子銀行(分為個人和企業)、網上理財和網上商城。