這樣，當妳和別人說話時，妳可以談論它，妳不會膽怯和不知道如何說。溝通不是情緒的發泄，但它不可避免地會產生情緒。很多時候，“溝通”成了“私下向對方發泄情緒”的代名詞。因為情緒會阻礙思考，也會傷害彼此的關系。因此，控制情緒和言語會減少情緒的不良影響。另外，請不要在情緒激動時與對方交流。當然，溝通的內容難免會影響情緒。因為情緒很難控制，我們應該尊重溝通對象此時的情緒表達和發泄。讓彼此積累情緒往往會導致相互傷害和信任。
提高溝通質量的方法2:換位思考
在溝通的過程中，我們應該更加寬容和耐心，並盡力設身處地地為他人著想。雙方都可以嘗試，任何壹方在表達觀點之前都應該考慮對方的感受。