大堂經理的職責：
壹、維護營業網點的秩序和營業環境。
二、接待客戶，解答客戶的問題，並對問題作出合理的解釋，指導客戶辦理業務，有效疏導和分流客戶，做好客戶服務。
三、為客戶介紹農行金融產品和服務。
四、及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛。
五、識別優質客戶和潛在客戶，將客戶推薦給個人客戶經理。
大堂經理遵紀守法、誠實守信，具有良好的個人品質和職業道德，無不良從業記錄，願意履行銀行員工義務和崗位職責。大堂經理需要具有較好的專業能力和綜合素質，有較強的學習能力和較好的團隊合作精神。
具有三年以上的銀行工作經驗，可以申請出任大堂經理（部分銀行可能對學歷有所要求）。大堂經理需要身體健康，具備與工作要求相適應的身體條件。