辦公自動化的概念是:在辦公室管理中，員工之間最基本的關系是溝通、合作和控制，這就是所謂的3C概念。溝通是員工之間合作的基礎。無論是日常事務還是決策過程，都經常需要其他部門和其他人的幫助和信息支持。溝通可以實現員工之間的交流和共享他們所擁有的信息。協調是為了確保所有工作的順利開展和沖突的解決，特別是對於多個部門和工作人員的參與和決策，協調更為重要。控制體現了領導者和被領導者之間的關系，是決策得以實施的保證。壹般來說，辦公室管理離不開文件的制作、修改、傳遞、簽署、保存、銷毀和歸檔。
電子商務:是指在全球範圍內廣泛的商業和貿易活動中，以瀏覽器/服務器應用模式為基礎，實現消費者網上購物、商家之間網上交易和網上電子支付，以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的壹種新型商業運作模式。
兩者可以互補，可以相互結合，這是兩個不同的領域，不容易比較。