1.如果快遞包裹整體丟失，圓通快遞會根據快遞包裹聲明的價值和快遞保險的購買情況進行賠償。如果快遞包裹未購買快遞保險，則最高賠償金額為每公斤100元。
2.如果快遞包裹有部分或全部損壞，圓通快遞會按照快遞包裹聲明的價值進行賠償。如果無法確定快遞包裹聲明的價值，則圓通快遞會根據重量、種類、途徑和保險標準進行賠償。如果客戶無法提供有效的證明文件，圓通快遞最高只能賠償每公斤100元。
3.如果快遞員送到了錯誤的地址，導致包裹無法送達，圓通快遞會承擔其責任並賠償快遞物品的聲明價值。