智能櫃員機是銀行使用的，面對客戶，具備轉賬、繳費、查詢、理財等多種功能的智能服務器具，可以打印賬單等。
銀行客戶可以帶個人身份證和銀行卡在智能櫃員機上自行操作，如有不明之處，可以向銀行大堂經理尋求幫助，在其指導幫助下操作轉賬、繳費、查詢、理財等，非常方便。