1.根據公司規定收集、登記、出售和保管票據，防止外人進入售票處。
2、根據客流動態及時向上級反映，以便做出合理的加班安排。
3.熟練完成售票手續，維護設備，保持售票處整潔。
4.將售票差錯率控制在0.5%以內，確保旅客排隊購票等待時間在15分鐘以內。
5.上崗前將自己的工作號牌放在售票窗口，做好零錢、票據及相關票據的準備工作，保證工作效率。
6、按時填寫當班工作記錄，做好當班交接，每日結算做到票、錢、賬相符。
指揮的職責:
1，負責收票賣票；按規定從財務部門取出有效票據，並負責保管和出售，不得出售無效票據，確保錢票當面歸還；嚴格執行公司的財務制度、出納管理辦法和票據管理辦法。
2、負責票房衛生，每天下班後必須對票房衛生進行壹次清掃，物品應放置整齊。
3.負責填寫每日售票報表，內容真實準確，字跡工整，並按要求上報。
4、負責解答遊客提出的問題，熱情服務；客人進入服務區時，用“您好，歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人的所有對話都是普通話。耐心回答客人的問題，使用規範文明的語言。