2020年2月9日，全國12315投訴舉報平臺在國務院正式上線。您可以通過點擊國務院客戶端小程序主頁上的價格舉報來舉報這些違法行為。
部門主管之前，去年合並為12315，可以開通投訴。
官網2019 2月28日，中華人民共和國國家市場監管總局發布《市場監管總局關於整合構建12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，市場監管投訴舉報電話為12315。
“消費者撥打熱線12315後，會聽到提示音‘消費者權益保護、產品質量、食品和保健食品按1，藥品、化妝品和醫療器械按2，價格按3，知識產權按4’。”
各級市場監管部門將及時將互聯網、來信來訪等電話接聽渠道以外的投訴舉報線索錄入相關業務系統，並按投訴舉報相關規定進行處理。