投資者關系管理工作應該堅持三項基本原則:事實第壹原則,及時披露的原則,公平對待的原則,這三項原則是投資者關系管理工作人員的工作指南和行動準繩。
IRM的工作職責可以總結為：
第壹，整合公司內部信息流程，通過建立適當的制度規範，跟蹤研究公司的發展戰略、經營狀況、行業動態以及監管部門的法規，及時、準確、完整、合規地披露與投資者投資決策相關的信息。
第二，定期或針對重大事件組織分析師會、網絡會議、路演等活動，與投資者進行溝通。
第三，在公司網站中設立IRM專欄，在網上披露公司信息，方便投資者查尋和咨詢。
第四，與機構投資者、證券分析師及中小投資者保持經常聯系，提高市場對公司的關註度。
第五，加強與財經媒體的合作關系，引導媒體的報道，安排高級管理人員和其他重要人員的采訪、報道。
第六，與監管部門、行業協會、交易所等保持接觸，形成良好的溝通關系。
第七，與其他上市公司的IRM部門、專業的IRM咨詢公司、財經公關公司等保持良好的合作、交流關系。