1.原“基礎服務考核”和“綜合體驗星級考核”系統合並為“門店綜合體驗評分”，相應規則名稱同步變更；
2.取消星級評定與專項服務的綁定關系，門店星級與門店綜合體驗評分對應；
3.調整後的門店綜合體驗子數據。
1）綜合體驗考核和基本服務考核升級為壹個考核體系，取消基本服務考核，以綜合體驗得分取代基本服務得分。
2）新增4項考核指標並優化5項考核指標，進壹步升級物流和服務要求，提升消費者體驗。
3）取消特殊服務和五星承諾服務的要求，增加加減項，降低商家獲得更高分數和星級的難度。