第壹，不用捧著後臺刷新，來了就沒離開過。
現有的微信官方賬號後臺也有客服功能，但是比較原始。兩位數以內的粉絲勉強應付。但如果粉絲有幾萬，客服人員就會疲憊不堪，吃力不討好，或者因為疏忽而被客戶拿走；或者因為介紹不夠全面，沒有贏得客戶的心等等。總之，很容易做無用功，原因就是沒有用魚塘軟件。
魚塘軟件有很多客戶同時在線，隨時隨地和粉絲交流。當有粉絲來訪時，鈴聲會立即提醒客服接待，彈窗提醒，像用qq聊天壹樣輕松舒適，避免因用戶等待時間長而造成的損失。
同時，憑借其強大的知識庫和素材庫功能，可以對常見問題、模型功能、價格、優勢描述、功能對比等可預測答案進行分類、預置、編輯和整理。，徹底摒棄CTRL+C和CTRL+V反復切換的無盡痛苦體驗，壹鍵接入，整潔高效的溝通方式，讓客戶的溝通之旅成為壹種像春風壹樣的享受。
更重要的是，它具有智能接待和智能機器人招攬客戶的功能。它可以24小時等待客戶，不厭其煩的提問和解答，專業程度之高讓人張口結舌，還會發出“它活著嗎？”驚喜問題。
總之，魚塘軟件高效的傳播能力，讓粉絲來了就不離不棄，節省了80%的客服成本，實現了400%的轉化率。