關於2022年1到31的公園門票。
持有2022年6月5438+10月31日或之後上海迪士尼樂園門票的遊客,可在上海迪士尼樂園恢復運營後的六個月內的任何壹天前往遊玩。遊覽公園時,遊客可在公園入口大門出示身份證或旅行證件原件換取當天門票,無需提前預約*。(當天兌換的門票僅包括公園門票,不包括之前與門票綁定的其他權益。如果您購買的原門票產品包含其他權益,如餐飲券,您可以選擇通過原購買渠道進行整單退款。)
由於某種原因不能在未來六個月內參觀的遊客可以獲得退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信微信官方賬號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或JD.COM官方旗艦店購票的遊客,可通過上海迪士尼度假區官方App提交退款申請,退款將在45個工作日內退回原支付賬戶。通過其他官方渠道購票的遊客,請聯系原購票渠道辦理退票,或咨詢本通知末尾的指引。
關於其他度假村在指定日期的產品和服務
遊客於2022年6月31日及以後通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號官方賬號、上海迪士尼度假區訂房服務中心、飛豬度假區官方旗艦店或JD.COM官方旗艦店購買上海迪士尼樂園迪士尼專屬卡、迪士尼禮賓服務、餐飲券等產品和服務的,將從原購買渠道自動退款。通過其他官方渠道購買了其他指定日期的產品和服務的遊客,請聯系原購買渠道申請退款。
上海迪士尼度假區目前有兩家酒店正常營業,但我們理解壹些遊客可能需要改變他們的旅行計劃。已於2022年6月310日或之後預訂上海迪士尼度假區酒店的遊客,可聯系原購買渠道進行咨詢。
上海迪士尼樂園年卡
延長2022年6月5438+10月31日及以後仍有效的年卡有效期,並及時與年卡用戶溝通。
仍有疑問或需要聯系我們?
遊客可聯系上海迪士尼度假區預訂服務中心:400-180-0000(Mainland China)或+86-21-3158-0000(其他國家/地區)進行咨詢。如果因為更多的遊客從服務中心打來電話而導致等待時間較長,我們建議您發送電子郵件到shdr.yuding@disney.com,留下您的電話號碼和其他聯系信息,我們將盡快處理您的電子郵件。
謝謝大家的理解!
*根據上海迪士尼樂園現行的客流管理政策,如果出現按政府要求的最大承載量計算的“大客流日”,且必須采取相關限流措施,所有持有非指定日門票的遊客,包括門票延期的遊客,當天可能無法入園。上海迪士尼樂園將及時發布相關信息。
註:信息來源為關偉迪士尼樂園。