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電子商務的優勢和應用特點是什麽?

電子商務是以信息網絡技術為手段,以商品交換為中心的商業活動;也可以理解為在互聯網、內網、VAN(增值網)上進行的交易活動及相關服務,是傳統商務活動各個環節的電子化、網絡化、信息化。

壹,電子商務的優勢

(1)電子商務面向大量的交易處理業務,可以創造豐富多樣的額外收入。

(2)電子商務使商家和企業通過網絡銷售向全世界“銷售”,使顧客和消費者足不出戶就能在全世界“購買”。

(3)電子商務可以使商家和企業有效地、經濟地進入面向全球的新市場。

(4)電子商務使商家和企業能夠為不同的客戶群體提供多層次的目錄搜索能力。

(5)電子商務可以用來建立壹個動態的網站,可以按需擴展。

(6)電子商務可以用來創建與運營相關的應用模式,創建新的購銷關系。

(7)電子商務可以提供在線客戶服務,實現網上銷售、網上購物和網上支付,使商家和企業可以及時跟蹤客戶的購買趨勢。

(8)電子商務服務器可用於建立特定客戶群和采購群的目錄。

(9)可以通過電子商務提供許多相關產品和服務的商店。

(10)電子商務可以提供豐富的描述和產品特性的描述。

(11)商家和企業可以通過電子商務在互聯網上廣泛傳播自己獨特的形象。

(12)電商為客戶提供高質量的電商服務,保證商家和企業、銀行和客戶在起步階段收入較低,同時可以隨著客戶基礎收入的增長而升級。

(13)在電子商務活動中,采用功能強大、管理方便的電子商務技術,可以創建各種形式的虛擬超市、虛擬商店、虛擬交易櫃臺和虛擬貨架。

(14)通過電子商務,您可以在互聯網上展示您的商家和企業的形象,宣傳和銷售您的產品,並與您的商業夥伴保持密切聯系。通過改善合作關系,提高業務效率,企業的競爭力自然會提高。

(15)通過電子商務,企業和服務可以在互聯網上重新部署,從而更好地為客戶提供及時的技術支持和服務。客戶可以隨時獲取自己需要的信息,而商家和企業可以節省大量的接聽服務費,大大降低服務成本。

(16)通過電子商務,可以促進商家與企業之間的信息交流,內外部的信息交流,促進商家與企業之間的協同工作,及時獲取各種信息,從而保證商家和企業決策的科學性和及時性。

(17)通過電子商務,可以實現網上購物、電子訂貨、電子采購、電子貨幣支付和網上支付。

(18)通過電子商務可以實現網上貿易和網上銷售,對各種電子產品和軟件產品可以實現網上交貨。

二,電子商務的應用特點

從電子商務的含義和發展中,我們可以看出電子商務具有以下基本特征:

1,普遍性

電子商務作為壹種新的交易模式,將生產企業、流通企業、消費者和政府帶入了壹個網絡經濟和數字化存在的新世界。

2.便利

在電子商務環境下,人們不再受地域的限制,客戶可以用非常簡單的方式完成過去復雜的商務活動。比如網上銀行,可以全天存取賬戶資金,查詢信息,同時可以大大提高企業對客戶的服務質量。在電子商務的商務活動中,有大量的聯系人需要開發和交流,工作時間靈活,完成公司的要求,有錢有閑。

3.完整

電子商務可以規範交易處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理融為壹個不可分割的整體,不僅可以提高人力物力的利用率,還可以提高系統運行的嚴謹性。

4.安全

在電子商務中,安全是至關重要的核心問題,它要求網絡提供端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、訪問控制、防火墻、防病毒保護等。,這與傳統的商業活動有很大的不同。

5.協調

商業活動本身就是壹個協調過程,需要客戶與公司、制造商、批發商和零售商之間的協調。在電子商務環境下,需要銀行、配送中心、通信部門、技術服務等部門的配合,電子商務的全過程往往壹氣呵成。