壹、快遞小哥的差評這個消息是小區居民透露的。這個小區的業主姓何。何先生說，因為平時工作需要，需要經常送快遞。這種情況下，他和快遞小哥楊先生漸漸熟悉起來。然而有壹天，在送快遞的過程中，我跟何先生說，以後我可能不能在家幫他送郵件了。經過壹番交談，何先生得知是因為快遞小哥小楊那天在送快遞，收到了兩個差評。正是因為這兩單的差評，快遞小哥被上級批評了，喊著讓他走人。
二、快遞公司的回應何先生得知這個消息後表示，這個決定很不公平，因為快遞小哥平時工作很敬業，每次在老公之間都很負責。快遞小哥心裏也覺得很委屈，因為兩個差評中有壹個是因為手機信號弱，收不到客戶的具體要求。另壹個其實是客戶誤操作導致的差評。因為這個原因，他被公司叫走了，導致快遞小哥情緒很低落。快遞公司最初的回應是沒有告知公眾的義務。後來關註這件事的人越來越多，快遞公司不得不做出回應。快遞公司說沒讓小哥辭職。當時就給了小弟兩個選擇。公司沒有主動辭退他。現在快遞公司已經和快遞小哥溝通完了，表示不會追究這兩個差評。
第三，快遞小哥為什麽能得到居民的支持？快遞小哥受到居民支持的主要原因是他努力工作的態度。恰恰是居民感受到他的態度，才會替他訴苦。居民何先生說，像快遞小哥這樣勤勞的人，因為兩個差評就受到這樣的待遇，非常不公平。這件事也告訴大家，只要努力，就會得到意想不到的支持。