註意字體空間大。希望大家耐心壹定要看完，還要註意眼睛的其他部分。
文本開始
壹定要詳細說明客戶的問題，舉壹反三。說話要婉轉，多為客戶著想，多了解客戶的需求。只有對客戶的需求足夠了解，才能抓住客戶，促進交易。
舉個栗子
比如有客戶要買我的換鞋凳(壹個鞋櫃，鞋子可以在上面換，可以存放)，我會先問我想要什麽款式，什麽尺寸，什麽顏色，然後再問客戶對鞋櫃有沒有其他要求，比如坐墊的顏色，鞋櫃的承重能力等等。
了解基本問題後，告訴顧客壹些他們不知道的東西，比如材質、氣味等。最後，建議顧客鞋櫃可以存放在哪裏，放在哪裏既節省空間又美觀。
說白了就是想辦法把妳產品的優點變成壹個問題扔給客戶，然後給客戶壹個答案，就是讓客戶在他心中有壹個完美的形象和壹定的地位。
如果客戶說，再去別家或者不回復消息，不要著急，因為妳上面說了很多，客戶需要壹段時間消化妳說的，需要和其他產品做壹個對比。大概過了十幾分鐘，妳可以對客戶說:“現在廠家有特價，現在買很劃算！”等類似吸引人的話，再聊壹聊。
最後，如果客戶現在決定不買，那就補充壹句，“買不買都沒關系，還可以做個比較。如果妳有什麽不懂或者不明白的地方，可以隨時來找我，我會為妳解答。”以及其他類似的為客戶著想的話。
不要覺得這些話虛偽或者虛假，因為會給客戶留下好印象。第壹次有好感，對以後的交易有很大幫助，所以有必要說這些話。
對於壹些砍價的客戶，這個方法大家都可以用，效果還是不錯的。
第壹步:
抱歉，價格已經很低了。我們工廠會清倉。別人不可能比我們低，只能比我們高，因為材料成本擺在那裏！質量肯定有保證。
第二步:
很抱歉已經虧本清倉了，現在生意不好，只能虧本清倉了。既然妳問了優惠，那就給幾塊吧。感謝理解，小生意！先別想賺多少錢，先做個交易吧。
這樣客戶也覺得妳真的不能少，就算看到別的價格低，也可能會買妳。
想要的客戶不給考慮，賺的少。如果顧客猶豫不決，他們很可能不會買。
還有壹點，聊天的時候壹定要記得問清楚買家的地址，這樣才能知道包裹是否免郵費，是否可以送達。
不然如果我們聊了很久，地址發不到或者偏遠的地方發不到，那就浪費時間了。
顧客想要的不在妳上架的商品裏。
妳需要暫時找到它。這時候先拖延壹下，這樣可以找到貨源。妳可以先這樣回復:
妳想那樣嗎？我去問問工廠。還沒來得及把壹些東西上架。最近廠家有實用性高，價格優惠的好東西，等等。(如果實在不行，就實話實說沒有這個產品。)
客人問妳，妳不在線，妳稍後回復他。他無視妳。我們可以主動出擊這種，因為來咨詢的都是感興趣的客戶。
這時候如果妳回復他不理他，妳可以主動找他幾次，比如:妳好，妳需要哪壹個或者妳喜歡什麽顏色？目的是讓客戶回復信息，促成交易。
正文結束
最後，壹定要有賺錢的欲望，有欲望才有動力。走吧。