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10000號要投訴哪個部門?

到省通信管理局或者工信部(網上申訴),如果涉及明顯侵害消費者權益,可以找工商。其他相關問題可以找物價、國稅等部門。

無論是電信營業廳被營業員虧待,還是對電信資費有異議,都可以在合理範圍內表達訴求。

1.無論是移動、電信還是聯通,都有同壹個上級部門,就是工信部,所以向工信部投訴是最有效最直接的方式;

2.百度輸入“工業和信息化部”,會出現單位官網。點擊進入;

3.在官網進入工信部主頁後,將頁面拉到底部,點擊紅色圖標“電信投訴”,如圖;

4.此時,妳已經進入了工信部下屬的電信用戶投訴受理中心。不要急著填信息。點擊左上角紅色字體“上訴通知書”;

5.請仔細閱讀《電信投訴告知書》內容,然後拉到頁面下方,勾選“我已閱讀上述告知書”(註:進入頁面大概需要五秒鐘時間勾選),再點擊右下角的大字“我要投訴”;

6.回到“電信用戶投訴受理中心”頁面,認真填寫投訴內容和自己的信息,信息齊全後勾選下方承諾,然後點擊“提交”。成功後,等待工信部的處理結果;

7.除了網上填寫投訴材料,還可以電話投訴。第三步,官網會顯示電信用戶投訴熱線,撥打即可。

10000是電信公司的綜合客服臺。負責話費查詢、業務咨詢、簡單業務辦理、投訴、故障申報等服務。使用中國電信的固定電話和手機撥打10000是免費的。

中國電信建設綜合服務窗口,實現客戶服務“壹站式接入、壹站式購買”的服務理念。采用全國統壹的特服接入碼10000,整合原有各類特服號碼,以電話網為主要信息交換方式,基於客服平臺建立基礎電信業務和各類電信增值業務快速客戶響應中心。

擴展數據:

中國電信公司的規模:

中國電信集團有限公司在365,438+0個省(區、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構,擁有覆蓋全國城鄉、通達世界各地的通信信息服務網絡。建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網絡。

公司兩大控股上市公司中國電信股份有限公司和中國通信服務股份有限公司形成了主業輔業雙股經營格局。中國電信股份有限公司於2002年在香港紐約上市,中國通信服務股份有限公司於2006年在香港上市。